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Hace aproximadamente dos semanas realizamos mantenimiento en nuestra infraestructura local en nuestra oficina. Incluyendo la aplicación de actualizaciones a nuestros hosts virtuales basados en Hyper-V, así como a nuestra SAN. También modificamos algunas configuraciones en nuestros seis puntos de acceso Cisco Aironet 1040 para aumentar el rendimiento, ya que nuestro equipo de TI anterior había configurado nuestros AP para reducir drásticamente el ancho de banda; el personal de la oficina se ha estado quejando de la lentitud de la conexión inalámbrica durante bastante tiempo y, francamente, no había nada bueno. razón para seguir acelerando. Aquí, sin embargo, es donde se vuelve extraño.
Después de completar el mantenimiento e irnos a casa a pasar la noche, y pensar tontamente que no habíamos tenido problemas, llegamos al día siguiente y descubrimos que aproximadamente la mitad de las PC de nuestro personal de oficina, de veintitantos años, estaban recibiendo un error de conectividad limitada. Creyendo que era un problema con IP obsoletas (ya que habíamos reiniciado el servidor DHCP durante nuestro mantenimiento), hicimos la operación de liberación/renovación y confirmamos que el servidor DHCP concedió una nueva concesión. Esto funcionó para algunos, pero 4 o 5 máquinas aún no pueden conectarse.
Durante las últimas dos semanas hemos intentado literalmente todo lo que se nos ocurrió para resolver el problema de conectividad. Finalmente encontré una solución alternativa para algunas de nuestras PC Lenovo con tarjetas inalámbricas Broadcom: reemplazar el controlador Broadcom 802.11n por un controlador Broadcom 802.11 b\g\n. Nuestros usuarios con tarjetas inalámbricas Intel (algunas de la serie W de Lenovo, algunas de la serie Dell 6500\6400) todavía están bastante atascados en el cableado, lo cual, como se puede imaginar, no les cae muy bien a los usuarios.
Además
No puede hacer ping a otra máquina en la misma red. Otras máquinas de la red no pueden ver el ping a menos que haga ping a 255.255.255.0
Cuando la tarjeta inalámbrica está deshabilitada y luego habilitada, la puerta de enlace aparece en la tabla ARP. Unos 10 o 15 segundos después ya no está allí. Hemos intentado agregar una entrada estática a la tabla ARP; no ayuda.
Realizar un reinicio en la pila TCP\IP en Windows no ayuda.
Volver a crear imágenes de la máquina no hace ninguna diferencia: la conectividad sigue siendo limitada. Tampoco agregar y reinstalar el mismo controlador.
Considerándolo todo, estoy desconcertado sobre por qué sucede esto y tengo curiosidad por saber si alguien más se ha topado con algo similar. ¡Gracias de antemano!
Respuesta1
Concéntrese en los cambios que realizó y que podrían haber impactado esto. Hiciste cambios en los Aironets y ahora la mitad de tus PC inalámbricas se ven afectadas.
Debe ser inteligente y simplemente revertir esos cambios inmediatamente para restaurar el servicio a sus usuarios.
Luego, podría probar esos cambios uno por uno, preferiblemente en un entorno de prueba, para ver cuál de esos cambios (o combinación de esos cambios) rompió su conectividad inalámbrica con sus clientes.