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Las respuestas automáticas no se envían a personas externas que envían correos electrónicos

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Las respuestas automáticas no se envían a personas externas que envían correos electrónicos

Las respuestas automáticas funcionan para cualquiera que envíe un correo electrónico a alguien internamente.

Sin embargo, cuando un cliente externo envía un correo electrónico, no se le envía una respuesta automática, no hay mensajes de error ni rebotes, nada.

Ha estado sucediendo durante los últimos días y no se han realizado cambios en el servidor de Exchange.

Respuesta1

¿Configuraste la respuesta automática en la pestaña "organización externa"?

Respuesta2

Un administrador de Exchange puede verificar la configuración de un buzón determinado usando PowerShell:

Get-MailboxAutoReplyConfiguration -Identity <mailboxid>

Hay varias propiedades aquí y todas funcionan de diferentes maneras según cómo estén habilitadas. A qué debes prestar atención:

  • AutoReplyState: Habilitado Deshabilitado
  • ExternalAudience: Ninguno (predeterminado), Conocidos (contactos en la libreta de direcciones), Todos

Preste atención al estado habilitado frente al estado programado. Es un poco tonto.

Referencia adicional en Technet:Establecer configuración de respuesta automática del buzón de correo

Consejo profesional: si alguna vez necesita configurar un mensaje para otro usuario, redacte el mensaje en Word y guárdelo como HTML. Puede importar el HTML a una variable usando Get-Content y luego asignar el mensaje interno/mensaje externo usando esta variable. Este método garantiza la mejor experiencia para la web/correo electrónico, aunque el resultado HTML de Word sea asqueroso.

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