Primero, un poco de historia:
Actualmente contamos con una oficina principal y una oficina remota. Están conectados a través de VPN de sitio a sitio. La oficina principal utiliza un enrutador Cisco con DHCP en 10.10.10.0/24, mientras que la oficina remota también tiene un enrutador Cisco que emite IP en 10.10.11.0/24.
Nuestro sistema telefónico consta del gateway AT&T Syn248 y sus correspondientes teléfonos IP. La puerta de enlace es lo que conecta nuestras líneas telefónicas habituales al conmutador de red y tiene su propia dirección IP. Los teléfonos se conectan a la red a través de Ethernet y se les asigna su propia dirección IP a través de DHCP. Sólo la oficina principal tiene puerta de enlace, pero ambas oficinas tienen teléfonos IP.
En este contexto podemos decir que los dispositivos tienen las siguientes direcciones IP:
Oficina principal:
Puerta de enlace del teléfono: 10.10.10.5
Teléfono IP: 10.10.10.6
Oficina remota:
Teléfono IP: 10.10.11.200
La cuestión:
El problema que tengo es que los teléfonos de la oficina remota no pueden conectarse al portal de la oficina principal. Intenté configurar la puerta de enlace en el teléfono remoto en 10.10.10.1 para ver si eso funcionaba, pero parece que no puedo conectar la puerta de enlace del teléfono de la oficina principal. También lo intenté en la oscuridad y configuré una IP estática en el teléfono para que esté bajo el mismo rango de IP que la oficina principal, pero tampoco funcionó. También eché un vistazo al reenvío de IP en los enrutadores Cisco, pero no estoy seguro de si hacerlo también funcionaría.
¿Hay alguna manera de lograr que los teléfonos de la oficina remota se conecten al portal de la oficina principal? ¡Cualquier ayuda sería muy apreciada!
Respuesta1
Definitivamente lo hay. En realidad, esta es una tarea de enrutamiento básica.
Supongo que su problema es que está mezclando términos: "puerta de enlace de red" y "puerta de enlace telefónica", por lo que sería mejor usar el término "PBX" en lugar del segundo.
Por lo tanto, el teléfono remoto debe tener la IP o el nombre de su PBX en la parte de la configuración que describe la parte de VoIP, pero al mismo tiempo debe tener la IP del enrutador de la oficina remota (es decir, su propia IP del enrutador) en la parte de la configuración que describe la parte de la red. La configuración del PBX de la oficina principal también debe contener de alguna manera la IP del enrutador de la oficina principal, para que ambos dispositivos puedan verse entre sí. Puede verificar fácilmente si su configuración es correcta, haciendo ping a su PBX desde alguna máquina desde una oficina remota y haciendo ping a su teléfono remoto desde alguna máquina en la oficina principal (supongo que PBX y teléfono admiten icmp, la mayoría de ellos lo hacen).