Contamos con un entorno Exchange 2013 multiinquilino. Tenemos una configuración DAG pequeña, con dos servidores ex1 y ex2.
Uno de nuestros usuarios, en Outlook 2010, sigue recibiendo respuestas que no se pueden entregar cuando envía correos electrónicos a ciertos usuarios.
Lo interesante es que la información de diagnóstico No entregable enumera los usuarios que no pudieron recibir correo electrónico porque sus direcciones son incorrectas. Pero en la parte inferior de ese mensaje, muestra la información del encabezado original, con la información de dirección correcta de esos usuarios. Entonces, de alguna manera sus direcciones están cambiando y, por lo tanto, se están recuperando.
Por ejemplo, una de las usuarias es Laura Smith. Su correo electrónico es[correo electrónico protegido], pero a veces, cuando el usuario en cuestión le envía un mensaje, recibe un mensaje de respuesta que dice que el usuario con la dirección[correo electrónico protegido]no existe.
Observe que en el ejemplo anterior, el correo electrónico de Laura cambia de[correo electrónico protegido](nombre, inicial del apellido @ su dominio) a[correo electrónico protegido](primera inicial, apellido @ FQDN de ex1).
El correo electrónico principal de Exchange de ese usuario es efectivamente[correo electrónico protegido]. Ella tiene otra dirección de correo electrónico a cambio, que es[correo electrónico protegido], pero no puedo entender dónde o por qué su dirección se recupera como[correo electrónico protegido]
Sólo el usuario en cuestión tiene este problema, ningún otro que yo sepa, por lo que parece que puede estar aislado de su cuenta o de su perfil de Outlook. Ya hemos realizado la solución de problemas básicos de Outlook (nuevo perfil, eliminación de caché de autocompletar, entre algunas otras pequeñas cosas).
¿Alguna idea de cómo puedo averiguar dónde y por qué el servidor de Exchange cambia y recibe incorrectamente la dirección?
Respuesta1
Verifique el objeto del destinatarioDirección de destino(ANUNCIO),Dirección de reenvío(Intercambio),Reenvío de dirección SMTP(Intercambio) atributos; y cualquierdelegadosal buzón. Esto te ayudará a encontrarpor quélos mensajes pueden reenviarse a un destinatario externo. Probablemente no le dirá por qué hay una discrepancia en las direcciones.
Si agrega una copia desinfectada de los encabezados, puede resultar útil.