Windows VDI no puede iniciar la máquina virtual

Windows VDI no puede iniciar la máquina virtual

Tengo una implementación de escritorio remoto. Todos mis usuarios han estado funcionando durante algunos días sin problemas. Luego, esta mañana, un solo usuario no pudo conectarse a través de RDWeb o RDC. El usuario recibe el error.

Couldn't connect to the remote computer (there was a problem setting up the virtual machine)

Entonces fui y encendí la máquina a través de Hyper-V. La máquina virtual se inicia normalmente. Así que revisé los registros y el único error que veo es

Remote Desktop Connection Broker Client failed while getting redirection packet from Connection Broker.

Mi configuración actual es bastante sencilla. RDWeb, RD Gateway, Connection Broker y Virt-Host están instalados en un servidor Windows dedicado 2012. No tengo este problema con ningún otro usuario. ¿Alguien sabe qué podría estar causando este problema?

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