Tenemos una sucursal que ejecuta una base de datos MSSQL. El servidor dejará de responder ciertos martes por la noche. Nunca he visto nada parecido. Monitorizamos con PRTG y lo primero que hay que hacer es RDP. Luego, más tarde esa noche, haga ping y los monitores de la base de datos informarán que están inactivos. El puerto RDP parece bajar y bajar. Durante un período en el que PRTG informa que está activo, aún no puede utilizar RDP para ello.
Hemos estado en el sitio y podemos hacer que aparezca la pantalla de inicio de sesión, pero una vez que cambiamos de usuario, la pantalla se queda en blanco y no hay señal de video.
Nos comunicamos con Dell y ejecutamos informes DSET y diagnósticos de hardware en la máquina, pero no hubo fallas de hardware. Hemos actualizado todo el firmware de Dell pero aún no podemos localizar el problema.
Los registros de eventos del sistema no muestran ningún signo de problema hasta que realmente ocurre el bloqueo.
Cualquier tipo de ayuda sería buena.
Respuesta1
Consulte este enlace para conocer otros pasos de solución de problemas de Microsoft: https://blogs.technet.microsoft.com/askperf/2015/04/03/server-hungbecoming-unresponsive/
Además, encontré este, pero no estoy seguro de que sea relevante para su caso particular:https://support.microsoft.com/en-us/help/2897632/logon-screen-turns-black-in-windows-8-1-or-windows-server-2012-r2