Los correos electrónicos de Exchange 2010 del usuario desaparecen

Los correos electrónicos de Exchange 2010 del usuario desaparecen

Me encontré con un problema de usuario muy extraño con respecto a Microsoft Exchange Server 2010. Los correos electrónicos parecen estar desapareciendo, podría ser uno o varios a la vez. Es muy poco frecuente y solo le ha sucedido a un usuario de esta empresa. Por ejemplo, ayer se informó que los correos electrónicos de un día entero desaparecieron poco después de ser vistos por el usuario. La cuenta está vinculada a varios dispositivos. La empresa trabaja principalmente en un servidor Terminal, pero el problema no ha ocurrido con ningún otro usuario. Search-MailboxAuditLog se ha utilizado para rastrear cualquier actividad extraña o deliberada del usuario específico. Desafortunadamente, eso no ha arrojado ninguna información utilizable sobre el problema. Lo único que se ve en los tiempos auditados son resultados de operación "parcialmente exitosos" relacionados con MoveToDeletedItems iniciados desde un dispositivo Android. Y esos no estaban relacionados con los que faltaban según el usuario. También se revisó el cliente Outlook del usuario para recuperar elementos eliminados, la carpeta de elementos eliminados y cualquier otra carpeta a la que se pudieran haber movido los correos electrónicos, pero aún así no se encontró ninguno de los elementos. Sinceramente, es muy difícil señalar una causa específica. Si alguien puede ayudar, se lo agradecería mucho y me ayudaría a resolver problemas que pudieran surgir en el futuro. Exchange Server 2010, versión 14.03.0361.001 se utiliza junto con Outlook 2010, versión 14.0.7181.5000 (32 bits).

gracias de nuevo

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