Durante el último mes mi sitio webhttps://www.storehouseno9.comEsporádicamente no ha sido encontrado por varios usuarios que intentaban acceder a mi sitio. Solo he experimentado este problema una o dos veces, pero es un problema constante para muchos de mis usuarios y parece que no puedo entender qué lo está causando.
El dominio es administrado por Network Solutions y el sitio está alojado en Shopify. Seguí meticulosamente sus instrucciones de configuración, hablé con los equipos de soporte de ambas compañías, pero aún no he recibido una respuesta sobre cómo solucionar el problema. Shopify mencionó que es posible que "Mi raíz necesite un registro A correcto", pero creo que mi registro A y mis registros CNAME son correctos.
Si alguien pudiera arrojar algo de luz sobre esto estaría increíblemente agradecido.
Gracias,
preston
Respuesta1
Veo fallas intermitentes de DNS cuando intento resolver su nombre de dominio. Así que empecemos por el principio. Veo en tu registro whois:
Name Server: NS49.WORLDNIC.COM
Name Server: NS50.WORLDNIC.COM
Name Server: DNS1.REGISTER.COM
Name Server: DNS2.REGISTER.COM
Esta es probablemente la causa fundamental del problema. Parece que ha registrado servidores de nombres de dos empresas diferentes y cada una de ellas devuelve datos diferentes:
$ host www.storehouseno9.com ns49.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns49.worldnic.com
Address: 207.204.40.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com ns50.worldnic.com
Using domain server:
Name: ns50.worldnic.com
Address: 207.204.21.125#53
Aliases:
www.storehouseno9.com is an alias for shops.myshopify.com.
shops.myshopify.com has address 141.8.225.31
$ host www.storehouseno9.com dns1.register.com
Using domain server:
Name: dns1.register.com
Address: 216.21.234.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
$ host www.storehouseno9.com dns2.register.com
Using domain server:
Name: dns2.register.com
Address: 216.21.226.71#53
Aliases:
www.storehouseno9.com has address 141.8.225.68
Los dos primeros parecen correctos para un sitio Shopify; los dos últimos definitivamente están equivocados ya que devuelven un registro A directo en lugar del CNAME tiendas.shopify.com. En mis pruebas también vi que se devolvieron varias otras direcciones IP. Una encuesta de esas direcciones en el puerto TCP 443 indicó que no todas tenían un servidor web ejecutándose en el puerto 443.
Debe determinar qué proveedor de DNS desea utilizar y tener solo los servidores DNS de ese proveedor en su registro whois. Realiza este cambio en el registrador de su dominio:
Registrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC.
Como cliente de Network Solutions, supongo que desea eliminar los dos servidores de nombres de Register.com.