Mi objetivo desde un alto nivel:
Me gustaría copiar automáticamente todos los correos electrónicos de una conversación desde los distintos buzones donde residen a un solo buzón para que actúe como un archivo. Básicamente, esto sucedería uno a la vez. Entonces, en la práctica, un administrador/analista recibe un correo electrónico que es parte de una conversación que considera necesario archivar y ejecuta un proceso que reúne todos esos correos electrónicos y los copia en un buzón de correo separado.
Mi idea hasta ahora:
Estoy pensando que la mejor manera de hacer esto es:
- Cree un buzón al que solo un grupo de analistas pueda enviar correos electrónicos
- Cuando los analistas reciben un correo electrónico de un candidato, lo reenvían al buzón mencionado en el punto 1.
- Cada vez que llega un correo electrónico a este buzón, se ejecuta la automatización para copiar el historial de conversaciones de la cadena de correo electrónico de todos los buzones de origen.
Mi pregunta:
No estoy muy seguro sobre el número 3. Sé que hay varias formas de hacer esto, pero no sé cuál puede producir los mejores resultados:
- ¿Utiliza los servicios web de Exchange? Este parece ser un enfoque bien establecido a lo largo de los años, pero tengo entendido que Microsoft quiere que la gente deje de usar EWS y pase a Microsoft Graph.
- ¿Microsoft gráfico? Esto parece ser lo que recomienda Microsoft, pero ¿Microsoft Graph está lo suficientemente establecido para hacer lo que quiero hacer?
- ¿Libro de ejecución de Azure? ¿Si este enfoque es razonable principalmente para una solución basada en PowerShell? Si es así, parece que me vería obligado a utilizar los comandos del Centro de cumplimiento. Los he usado bastante y con frecuencia me he topado con limitaciones, especialmente en lo que respecta a la copia de correos electrónicos (parece que esto solo se puede hacer exportando archivos PST).
Básicamente solo estoy buscando a alguien que me guíe en la dirección correcta. Alguien que haya hecho algo similar con Graph, EWS o la automatización de Azure. No he usado Graph o EWS extensamente para saber cuál tendría más sentido. Me gustaría evitar ir demasiado lejos en una opción solo para encontrar una limitación como lo hice con los comandos del Centro de cumplimiento.
EDITAR: Alguna explicación más sobre el problema que tuve con los comandos del Centro de cumplimiento:
- Copiar correos electrónicos es un problema. Puede exportar resultados, pero es a PST y no vi una manera de hacerlo mediante un script, solo a través de la interfaz web. Search-Mailbox funciona bien en este sentido, pero tiene sus propios problemas (el comando se retirará en un par de meses más)
- La búsqueda por ID de conversación no parece posible en Content Search KQL. Lo que me deja con la configuración de búsquedas personalizadas complejas en cada situación para encontrar todos los correos electrónicos (a menos que conozca una manera más fácil de encontrar todos los correos electrónicos en una conversación).
- Pensaré en algunas razones más si es necesario.
Respuesta1
No estoy familiarizado con Microsoft Graph y el runbook de Azure. Para la función integrada de Exchange, puede utilizar el buzón de búsqueda para obtener estos mensajes en varios buzones.
O eDiscovery en Office 365 Security & Compliance. Después de crear un caso de eDiscovery y elegir quién tiene acceso a él, use el caso para buscar correo electrónico, documentos, conversaciones de Skype Empresarial, datos de Teams y otro contenido en su organización. Luego puede conservar el contenido y exportar los resultados de la búsqueda para su posterior análisis.
Para los mensajes entrantes, puede crear una regla de transporte para redirigirlos a un buzón específico.