Recientemente moví mi servicio web a un nuevo host. En el nuevo host, cuando mis clientes acceden a www, reciben un mensaje que dice que el SSL no es correcto. Durante mi investigación, encontré un problema con el error de nombre.
Mi certificado no funciona conwww.myofferweb.com, pero funciona bien con myofferweb.com.
Durante mi investigación también encontrébúsquedanmuestra una dirección IP diferente cuando "rastreo" a myofferweb.com y cuando hago lo mismo parawww.myofferweb.com
¿Cómo puedo arreglarlo? ¿Se trata sólo de caché en los servidores DNS?
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Respuesta1
Como se indica en la pregunta, las direcciones IP de myofferweb.comy www.myofferweb.comson diferentes. Esto parece estar en el DNS y no en un problema de almacenamiento en caché.
Puede comprobar si se trata de un problema de almacenamiento en caché mirando los registros NS del dominio,
;; ANSWER SECTION:
myofferweb.com. 3453 IN NS ns41.domaincontrol.com.
myofferweb.com. 3453 IN NS ns42.domaincontrol.com.
y consultar esos servidores de nombres directamente.
;; ANSWER SECTION:
myofferweb.com. 3600 IN A 191.233.203.34
;; ANSWER SECTION:
www.myofferweb.com. 600 IN A 184.168.131.241
La solución (suponiendo que el servidor web esté configurado correctamente; ese podría ser un segundo problema) es cambiar cualquiera de estos dos registros que sea incorrecto en el DNS.
Respuesta2
Su pregunta en sí dice que cuando realiza una búsqueda, no resuelve la dirección IP correcta. Por lo tanto, consulte la configuración del registro A en su servidor DNS respectivo. Asegúrese de que sea correcto. Se crea un registro asignando la dirección IP del servidor a la URL o
Publique los cambios mencionados anteriormente y luego verifique el estado del certificado SSL.