Tengo una licencia educativa para MS Office 365 que puedo usar en 5 dispositivos. En tres dispositivos funciona bien. Instalado en una PC (Win 10) en casa y funciona bien durante una hora, tal vez más, después de lo cual Word/Excel/etc muestra el triángulo de advertencia con el mensaje:
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
Después de lo cual se olvidaron mis contraseñas en Outlook.
Reinstalé Office, ejecuté SFC y DISM sin errores, ejecuté una verificación completa de virus y análisis de malwarebytes y nada.
¿Qué estoy haciendo mal? ¿Cómo puedo mantener la sesión iniciada en Office? Gracias
Notas:
El problema persiste después de iniciar o cerrar sesión en Word/Excel y después de reinstalar
Office 365 MSO (16.0.12527.21296) de 64 bits: recién actualizado a 21378
Versión de Word 2002 (compilación 12527.21416)
Respuesta1
¿Encontró el mismo problema si intentó cerrar sesión o iniciar sesión en su cuenta en Word/Excel y otras aplicaciones de Office?
Reinstalé Office, ejecuté SFC y DISM sin errores, ejecuté una verificación completa de virus y análisis de malwarebytes y nada.
Después de reinstalar Office, ¿repitió el problema?
¿Cuál es la versión de compilación de su Office 365? Creo que podrías intentar actualizar Office a la última versión y ver si hay alguna diferencia.