El servidor ya no puede acceder al servidor LDAP (es posible hacer ping)

Question

Tengo una máquina virtual en la red de un cliente y esa máquina virtual tenía acceso a un servidor LDAP. Desde hace unos días el acceso ya no es posible. solo me sale el errorconexión denegadaoldap_result: No puedo contactar con el servidor LDAP (-1). La VM es un servidor ubuntu 18.04. Según el administrador local, todos los demás clientes (solo Windows) pueden acceder y "nada" ha cambiado.

Esta es la configuración de la VM:

> sudo ip addr show
2: ens160: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP group default qlen 1000
link/ether 00:50:56:b1:7a:6d brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
inet 10.0.5.111/24 brd 10.0.5.255 scope global ens160
   valid_lft forever preferred_lft forever
inet6 XXX:5:250:56ff:feb1:7a6d/64 scope global dynamic mngtmpaddr noprefixroute
   valid_lft 2591801sec preferred_lft 604601sec
inet6 XXX:5::111/64 scope global
   valid_lft forever preferred_lft forever
inet6 YYY:56ff:feb1:7a6d/64 scope link
   valid_lft forever preferred_lft forever

> cat /etc/netplan/50-cloud-init.yaml
cat /etc/netplan/50-cloud-init.yaml
network:
  ethernets:
    ens160:
        addresses: [10.0.5.111/24, "XXX:5::111/64"]
        dhcp4: false
        gateway4: 10.0.5.1
        gateway6: XXX:8107:5::1
        nameservers:
            addresses: [10.0.1.11, 10.0.1.12, "XXX:1::11", "XXX:1::12"]
            search: [xyz.local, rz.xyz.local]
version: 2

El servidor LDAP tiene la IP 10.0.1.12. El nmap normal no muestra puertos abiertos, como superusuario lo obtengo

>sudo nmap  10.0.1.12

Start ing Nmap 7.60 ( https://nmap.org ) at 2021-01-09 11:11 CET
Nmap scan report for srv02.xxx.local (10.0.1.12)
Host is up (0.00071s latency).
Not shown: 997 filtered ports
PORT    STATE SERVICE
53/tcp  open  domain
389/tcp open  ldap
636/tcp open  ldapssl

pero

> ldapsearch -h 10.0.1.12 -p 389 -x
ldap_result: Can't contact LDAP server (-1)

Lo mismo para ldaps. ¿Alguna idea de qué está causando esto? ¿O qué más puedo hacer para diagnosticar?