Tengo un correo electrónico O365 con el problema de que no puedo eliminar el correo electrónico en ninguna carpeta como Bandeja de entrada, Elemento enviado, Eliminado, etc. Después de eliminar uno o más correos electrónicos, esos correos electrónicos eliminados reaparecen automáticamente en el lugar original. El problema ocurre solo con la acción de eliminación y aún puedo mover correos electrónicos de una carpeta a otra.
Algunas configuraciones las obtuve a través del administrador de Exchange
- No es un buzón compartido.
- La suspensión por litigio está desactivada
- El archivo del buzón está activado (1,29 GB/100 GB)
- Tamaño del buzón 80GB / 100GB
Me gustaría resolver el problema antes de que el buzón alcance su límite de 100 GB. Espero que alguien pueda darme algunos consejos para solucionar este problema.
Respuesta1
¿Otros usuarios de su organización tienen el mismo problema?
¿Dónde eliminaste los correos electrónicos? ¿Escritorio Outlook, OWA u otros clientes?
¿Estos correos electrónicos eliminados todavía están en las carpetas del buzón si accede a OWA? ¿Ve estos correos electrónicos si ejecuta el siguiente comando en Exchange Online PowerShell?
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox to receive the search report> -TargetFolder Test
El primer comando estimará el resultado de la búsqueda, el segundo creará una carpeta de destino en el buzón de correo de destino y enviará un informe de búsqueda a esta carpeta (el informe incluye los correos electrónicos buscados).
Más detalles sobre el cmdlet de búsqueda:Buzón de búsqueda
Si no vio estos correos electrónicos eliminados en otros clientes después de ser eliminados, creo que puede ser un problema de sincronización (quizás algunos problemas de red), intente actualizar carpetas manualmente o recrear perfiles y vea si hay alguna diferencia.
Además, también puedes intentar ejecutar los siguientes comandos para eliminar correos electrónicos (tenga en cuenta: Para evitar perder correos electrónicos importantes, debe asegurarse de que la condición de la consulta de búsqueda sea precisa y usar el segundo comando para verificar si los correos electrónicos son los que desea eliminar):
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent