La topología de red de mi organización es la siguiente:
PC - VoIP - Conmutador L2 (sin dirección IP, solo realiza conmutación L2) - Impresora de red
Además, el mismo conmutador L2 está conectado a un conmutador L3 para acceder a la red exterior.
Además, VoIP está configurado de manera que los VoIP compartan una VLAN separada, mientras que las PC y otros dispositivos usan la VLAN 1 "sin etiquetar".
El problema es que con esta topología, la PC ni siquiera puede encontrar una impresora de red, como se puede verificar en la solicitud de ping o en la tabla ARP. (No se puede ver ninguna entrada que tenga la dirección mac o la dirección IP de la impresora de red).
Curiosamente, cuando conecto directamente la PC a un conmutador L2, la PC descubre la impresora de red. Además, la PC puede descubrir otras impresoras de red a las que se accede a través del conmutador L3 y que están conectadas a conmutadores L2 idénticos.
(impresora de red - conmutador L2 - conmutador L3 - otro conmutador L2 - otra impresora de red)
Además, la PC no tiene problemas para acceder a Internet, aparte de que la impresora de red conectada al mismo conmutador L2 es inaccesible.
¿Cuáles serían los posibles problemas? Las políticas de la organización me impiden realizar capturas de paquetes, por lo que me quedan algunas opciones.
Respuesta1
Además, VoIP está configurado de manera que los VoIP compartan una VLAN separada, mientras que las PC y otros dispositivos usan la VLAN 1 "sin etiquetar".
Para aclarar, parece que está ejecutando una troncal VLAN para cada teléfono IP: VLAN VoIP etiquetada, VLAN de PC sin etiquetar. Además, supongo que está utilizando una red "plana" con una única VLAN para PC, servidores e impresoras.
Además, el mismo conmutador L2 está conectado a un conmutador L3 para acceder a la red exterior.
Probablemente también utilice una troncal VLAN. No importa si utiliza un interruptor L2 o L3 para cambiar. Un interruptor L3 puedeademásutilizarse para el enrutamiento entre VLAN.
El problema es que con esta topología, la PC ni siquiera puede encontrar una impresora de red, como se puede verificar en la solicitud de ping o en la tabla ARP. (No se puede ver ninguna entrada que tenga la dirección mac o la dirección IP de la impresora de red).
Si la mayoría de las otras cosas funcionan para la PC, pero no la conexión de la impresora, supongo que es un error en el conmutador del teléfono IP. Lamentablemente, esto no es infrecuente con estos dispositivos y, en general, recomendaría usar conexiones separadas para PC y teléfonos.
Pero realmente no es posible decirlo sin mucha más información sobre la configuración de su red (diagrama completo y configuraciones de dispositivos) y algún seguimiento de diagnóstico. Si no se le permite capturar paquetes en la red de producción, deberá recrear la situación en un laboratorio.