Ejecuto alrededor de 20 servidores RDP de Windows 2016/2019 desde un centro de datos central. Tengo un grupo de 4 usuarios de QuickBooks (21 Enterprise) en un servidor 2019 completamente parcheado que experimentan frecuentes desconexiones de RDP del Terminal Server que comparten. Los usuarios de otros servidores no se ven afectados.
Algunos usuarios están en la oficina y RDP a través de VPN al servidor QB, algunos acceden al servidor desde casa, nuevamente RDP a través de VPN. (IPSEC)
Las desconexiones suelen ir acompañadas de un mensaje "Debido a un error en el cifrado de datos, esta sesión finalizará", sin embargo, a veces simplemente obtenemos una sesión que no responde. Lo extraño es que este problema está completamente asociado con actividades específicas de QuickBooks, pero no con la frecuencia suficiente para ser replicable directamente. Imprimir facturas (a una impresora redirigida por rdp) Guardar una nueva factura Iniciar un informe Abrir una factura QB guardada
Está causando un impacto significativo en los negocios, por lo que necesito resolverlo. Algunas respuestas a preguntas que preveo:
Sin pérdida de paquetes de ninguna máquina de usuario
Sin latencia significativa
Hemos desactivado UDP para RDP. En realidad, esto parece haber resuelto el problema para un usuario, pero no para los demás.
Los usuarios solo se desconectan cuando realizan tareas relacionadas con QuickBooks; sin embargo, después de volver a conectar RDP, la sesión de QuickBooks está bien.
No hay desconexión de VPN y la unidad asignada a ese servidor permanece conectada
¡Cualquier ayuda sería muy apreciada!
Respuesta1
En el host de sesión de RD, abra Configuración del host de sesión de RD. Abra la página de configuración de RDP-Tcp. En la pestaña General, baje la Capa de seguridad a la Capa de seguridad RDP. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. Luego, intente volver a conectarse al servidor desde los clientes problemáticos de Windows.