El controlador de dominio en nuestra red de dominio está completamente caído y no planeamos repararlo. No pudimos iniciar sesión en las computadoras por eso.
En el peor de los casos, incluso olvidamos la contraseña del administrador local. Estamos intentando utilizar el USB de arranque para restablecer la contraseña de administrador local, pero el BIOS solicita una contraseña de administrador que no conocemos.
Estamos realmente estancados ahora y no sabemos qué hacer. Nos comunicamos con Dell pero nos dijeron que no podían hacer nada para ayudar. Espero que algunos expertos aquí puedan sugerirnos algo si funciona.
Muchas gracias. Aprecia tu tiempo.
Respuesta1
Desconecte las computadoras de la red física. Si las credenciales del usuario del dominio se han almacenado en caché en las computadoras, esto permitirá al usuario iniciar sesión con esas credenciales almacenadas en caché. Luego podrá tomar los pasos necesarios para reconfigurar las computadoras.
Además, comuníquese nuevamente con el soporte de Dell y pregúnteles si hay alguna manera de deshabilitar o anular la contraseña del BIOS.