En este caso, soy un usuario frustrado que pregunta porque el departamento de TI de mi empresa (que permanecerá anónimo) parece incapaz de diagnosticar el problema y mi propia búsqueda en la web tampoco puede encontrar nada.
Mi empresa ejecuta servidores alojados como máquinas virtuales en Azure, parte de la estructura es nuestro propio controlador de dominio que se mantiene sincronizado con el DC del usuario de Azure.
Cuando mi computadora portátil vinculada al dominio corporativo entra en modo de suspensión, bloquea mi cuenta para acceder a la computadora portátil y para acceder a las aplicaciones web en línea de MS (Outlook/Office/etc).
Puedo "solucionar" esto por mi cuenta usando el restablecimiento de contraseña en línea de MShttps://passwordreset.microsoftonline.com/passwordreset#!/y seleccionando la opción "Sé mi contraseña, pero aún no puedo iniciar sesión" y completando la prueba 2FA. Lo que me devuelve tanto a las aplicaciones web en línea como a la computadora portátil corporativa.
Tengo que repetir esto cada vez que mi computadora portátil entra en modo de suspensión. Y ocasionalmente cuando la computadora portátil intenta volver a autenticarse con la VPN corporativa.
Revisé todos mis dispositivos, teléfonos, computadoras portátiles y otras PC, y borré todas las credenciales almacenadas en caché en caso de que estuvieran causando el bloqueo de la cuenta.
Además de esto, no puedo cambiar mi contraseña, ya sea localmente en la computadora portátil o mediante la herramienta de restablecimiento de contraseña en línea, y aparece el error que indica que la nueva contraseña no cumple con los requisitos corporativos. He probado contraseñas que sí cumplen con los requisitos y los que los superan (incluidos los que cumplen con las opciones realistas que puedan establecerse (más de 100 caracteres SUPERIORES, números inferiores, símbolos), lo que me lleva a creer que el mensaje que se me muestra como usuario no es el verdadero subyacente causa.
Mi departamento de TI tuvo que configurar mi contraseña y asegurarse de que "el usuario debe cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión" no esté activado para poder acceder a mi cuenta.
¿Alguien ha visto esto antes?
¿Alguien puede sugerir quépodríaestar causando el problema?
Muchas gracias.
PD: Sé que esta es una pregunta realmente vaga, no tengo acceso a los registros ni al lado de administración de usuarios de AzureAD. Espero que alguien pueda proporcionar algo.posiblecausas que puedo sugerir al departamento de TI corporativo.