He encontrado un problema con la renovación del certificado SSL de mi sitio web y parece haber afectado mi pasarela de pago. Aquí hay una breve descripción del problema:
Fondo:
Tengo una pasarela de pago integrada en mi sitio web. Funcionó correctamente hasta que recientemente renové mi certificado SSL. Después de la renovación, ya no puedo abrir la ventana de la pasarela de pago.
Observaciones:
Cuando comparé el valor del módulo del antiguo certificado SSL con la clave privada, coinciden. Sin embargo, cuando comparé el valor del módulo del nuevo certificado SSL con la clave privada, no coinciden.
Pregunta:
¿Por qué el valor del módulo del nuevo certificado SSL no coincidiría con la clave privada? ¿Podría esta discrepancia en el módulo estar causando el problema con mi pasarela de pago? ¿Cómo puedo resolver este problema y hacer que mi pasarela de pago vuelva a funcionar? Detalles adicionales:
Estoy usando un servidor Linux. Seguí el proceso de renovación estándar y no generé una nueva clave privada durante la renovación. El certificado SSL es de Digicert. Tengo copias de seguridad del certificado anterior y de la clave privada.
Respuesta1
Hay muchas palabras aquí, lo que parece estar diciendo es:
- El sitio HTTPS estaba funcionando
- certificado renovado
- El nuevo certificado no coincide con la clave existente, por lo que HTTPS ya no funciona.
Esto no debería suceder. Si siguió el método especificado por Digicert, entonces fallaron. Si no siguió los pasos especificados por Digicert, deberían poder decirle qué salió mal. Digicert tiene visibilidad de qué datos les envió y qué datos le enviaron a usted. Está pagando a Digicert por soporte. Necesitas hablar con Digicert.