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El sonido dejó de funcionar en la computadora portátil Dell Ubuntu 18.04

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El sonido dejó de funcionar en la computadora portátil Dell Ubuntu 18.04

Desde hace unos días, no puedo obtener sonido de mi computadora portátil Dell en Ubuntu 18.04.4. La configuración de 'Sonidos' solo compra la opción 'Salida ficticia'. Lo he comprobado con unos auriculares y pasa lo mismo. Tengo Windows en mi computadora portátil en arranque dual y el sonido está bien allí, así que creo que no es culpa del hardware.

En los últimos días estuve buscando en Google todas las formas posibles de solucionar este problema y encontré lo siguiente:

  • Deshabilitar el sonido en BIOS y volver a habilitarlo no hace nada
  • La recarga forzada también de varias maneras (p. ej. pulseaudio --kill; sleep 2s; sudo alsa force-reload ; pulseaudio --start) no hace nada
  • Reinstalar todas las bases de sonido, por ejemplo, con sudo apt-get --purge remove linux-sound-base alsa-base alsa-utils && sudo apt-get install linux-sound-base alsa-base alsa-utilstambién con sudo apt install --reinstall pulseaudio pulseaudio-module-x11no hace nada

Para la solución de problemas:

  • El comando lsmod | grep snd_hda_intelmuestra que efectivamente tengo el módulo Intel:

    snd_intel_nhlt         20480  2 snd_hda_intel,snd_soc_skl
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_hda_core           90112  11 snd_hda_codec_generic,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_hdac_hda,snd_soc_skl,snd_sof_intel_hda,snd_soc_skl_hda_dsp
snd_pcm               102400  10 snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hdmi,snd_soc_core,snd_soc_skl,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
snd                    86016  12 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi````

  • lspci -nnkno muestra nada relacionado con el audio

  • aplay -ly pacmd list-cardsambos no encuentran ninguna tarjeta de sonido
  • El sudo lshw -c soundcomando encuentra bien la tarjeta:
multimedia
description: Multimedia audio controller
product: Cannon Lake PCH cAVS
vendor: Intel Corporation
physical id: 1f.3
bus info: pci@0000:00:1f.3
version: 10
width: 64 bits
clock: 33MHz
capabilities: pm msi bus_master cap_list
configuration: driver=snd_soc_skl latency=32
resources: irq:17 memory:ed318000-ed31bfff memory:ed100000-ed1fffff
  • Ahora también intenté abrir alsamixer con sudo alsamixer, pero obtengo el resultado cannot open mixer: No such file or directory. No sé si este es un mensaje de error normal o es porque he estado arruinando algunas cosas al intentarlo todo en los últimos días.

¿Quizás alguien pueda ayudarme a hacer que mi Ubuntu vuelva a encontrar mi tarjeta de sonido?

Respuesta1

Tuve un problema similar. Mi problema es que si voy al inicio de Windows y luego reinicio la computadora, Ubuntu no tendrá sonido. Y seguirá sin sonido hasta que apague la PC y la encienda en el arranque de Ubuntu. Ésta es la única forma en que pude "solucionar" mi problema.

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