노트북 HP 15-eh1600ng, AMD Ryzen 7 5700u가 검은색 화면으로 인해 정지/충돌하고 버튼으로만 꺼집니다. 이는 여러 앱에서 다소 무작위로 발생합니다. 하지만 앱 디지캠 -> 이미지 처리 -> 향상 -> 선명화를 사용하여 재현할 수 있습니다. 선명하게 하기 기능을 실행하거나 시도하면 노트북이 즉시 정지됩니다.
여러 OS(Ubuntu 20.04, Ubuntu 21.10, Ubuntu 22.04, OpenSuse Tumbleweed)를 사용해 보았지만 Ubuntu 20.04에서 amdgpu 드라이버를 업데이트해도 결과가 없습니다.
이 오류와 관련된 로그 항목은 없으며 버튼으로만 종료됩니다.
왜 이런 일이 일어나고 해결 방법을 아는 사람이 있습니까? 감사합니다
답변1
유사한 하드웨어인 HP 15-eh1075cl에서 동일한 문제가 발생했습니다. 우분투 22.04 5.15.0-41.44-일반. dmesg에 흥미로운 내용이 표시되지 않기 때문에 너무 이상합니다.
Firefox를 사용할 때 충돌이 발생하는 것을 확인했습니다. 일반적으로 사용 후 몇 분 이내에 완료됩니다(예: YouTube 동영상). 또한 시냅틱 또는 mpv 사용 중에 충돌이 발생하는 것을 확인했습니다.
Firefox, Synaptic 또는 mpv를 사용하지 않고 대신 Google Chrome을 사용합니다. 지금까지 충돌이 발생하지 않았습니다.
여기에 지정된 커널 플래그도 추가했습니다.https://wiki.archlinux.org/title/Ryzen "소프트 잠금 정지" 아래에 있지만 Firefox를 사용할 때 여전히 문제가 발생했습니다.