노트북 충전기가 연결되어 있지만 배터리가 고정된 비율로 고정되어 있습니다.

Question

오늘 아침에 나는 충전기를 Del(3개월 된 새 제품)에 연결했는데도 배터리가 고정된 값으로 유지되는 것을 발견했습니다.

무한대로 사용할 수 있을 것 같은데, 배터리는 31%까지 내려가지도, 더 올라가지도 않습니다.

내 전원 설정 스크린샷

컴퓨터 전원을 끄고 전원 버튼을 30초 동안 눌러도 문제가 남아 있습니다.
다음 명령을 실행했습니다.

    $ upower -i $(upower -e | grep 'BAT') | grep -E "state|to\ full|percentage"

    state:               charging
    time to full:        7.6 hours
    percentage:          31%

    upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT1

      native-path:          BAT1
  vendor:               Simplo
  model:                0x35,0x31,0x36,0x42,0x00,0x00,0x0006
  serial:               0006
  power supply:         yes
  updated:              Mon 29 Aug 2022 03:55:58 PM CEST (98 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              11.7225 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         41.0063 Wh
    energy-full-design:  41.0063 Wh
    energy-rate:         5.445 W
    voltage:             10.899 V
    charge-cycles:       N/A
    time to full:        5.4 hours
    percentage:          31%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-low-charging-symbolic'
  History (charge):
    1661781352  28.000  discharging
  History (rate):
    1661781357  5.445   discharging
    1661781352  5.243   discharging

편집: AC를 켜지 않은 채 노트북을 사용하려고 시도했는데 배터리가 31%에서 28%로 떨어졌습니다. 다음은 전력 통계의 몇 가지 추가 스크린샷입니다.
전력 통계 스크린샷 1
전력 통계 스크린샷 2

하드웨어 문제라고 생각하시나요? 케이블이나 노트북에 관한 것일 가능성이 가장 높습니까? 몇 가지 제안사항이 있나요?

답변 해 주신 분에게 감사드립니다!