매일 아침 컴퓨터에 로그인하면 창이 빈 화면으로 로드되고 커서만 있을 뿐 작업 표시줄도, 아이콘도, 아무것도 없습니다. Ctrl+ Alt+를 누르고 Del컴퓨터를 다시 시작하도록 선택하면 컴퓨터가 시작되고 정상적으로 작동합니다.
저는 수많은 바이러스 백신, 맬웨어 방지 및 스파이웨어 방지 프로그램을 실행했지만 감염을 발견하지 못했습니다. 혹시 이 현상을 본 사람이 있거나 원인/해결책을 아는 사람이 있습니까?
Windows XP Pro 서비스 팩 2
답변1
RAM을 확인하세요. 나는 다음과 같은 것을 사용하는 것이 좋습니다MemTest86. 응용 프로그램이 더 이상 입력에 응답하지 않고 검은색 화면이 나타나는 매우 유사한 문제에 직면했습니다. Ctrl-Alt-Del을 누르고 작업 관리자를 시작한 후 검은색 화면이 표시되지만 키보드와 마우스는 계속 응답합니다(마우스 커서가 움직이고 키보드의 Caps Lock 표시등이 전환됨). memtest86을 부팅하고 RAM 스틱 중 하나가 불량하다는 것을 확인했습니다. 나는 그것을 제거한 후 아무런 문제없이 몇 시간 동안 달리고 있습니다.
답변2
확실하게 말할 수는 없지만 안전 모드로 들어가서 사용하겠습니다.자동 실행존재해서는 안 되는 프로그램이나 기계가 기다리고 있지만 실패하는 서비스(또는 유사한) 프로그램이 없는지 확인하십시오.
Ctrl또한 다음에 ++ Alt를 누를 때 Delete다시 시작하는 대신 작업 관리자를 클릭하고 explorer.exe를 실행해 볼 수도 있습니다.
답변3
Explorer.exe가 시작 프로그램 목록에 있는지 확인하세요. 또한 동일한 시작 목록에서 원치 않는 프로그램을 비활성화해 보십시오. 때로는 특정 프로그램이 explorer.exe를 제대로 시작하는 데 방해가 될 수 있습니다.
답변4
또한 CD 드라이브가 비어 있고 USB 드라이브가 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 나는 이것이 기본적으로 들린다는 것을 알고 있지만 전에는 그것이 나를 당황하게 만들었습니다.