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ntkrnlmp.exe로 인해 발생하는 블루 스크린 오류 0x0000007E

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ntkrnlmp.exe로 인해 발생하는 블루 스크린 오류 0x0000007E

내 노트 구성은 비스타 홈 프리미엄, 델 스튜디오 1537, 64비트 프로세서, 6GB 램..

이틀 동안 0x0000007E라는 중지 메시지와 함께 블루 스크린 오류가 발생했습니다. 이메일에서 이미지를 다운로드하려고 할 때 발생합니다. 오랫동안 인터넷 검색을 한 후 minidumb 파일을 디버깅하려고 시도했습니다. 그로부터 다음 오류 코드를 확인했습니다.

SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: nt!IopFreeRelationList+21
FOLLOWUP_NAME: 기계 소유자
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a67e1a0
STACK_COMMAND: .cxr 0xfffffa60015e3170 ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x7E_nt!IopFreeRelationList+21
BUCKET_ID: X64_0x7E_nt!IopFreeRelationList+21
후속 조치: MachineOwner

Microsoft에서는 다음 조건 중 하나에 해당하면 이 문제가 발생할 수 있다고 말했습니다. 컴퓨터의 BIOS(기본 입/출력 시스템) 구성에 잘못된 설정이 있습니다.

- 또는 - 컴퓨터에 설치된 RAM(Random Access Memory) 모듈 중 하나 이상에 결함이 있습니다.

그래서 첫 번째 단계에서는 BIOS를 다시 설치해 보았습니다. 구성 확인에서 플래시가 왔고 배터리가 없다고 말했습니다. 어떻게 진행해야 할지 모르겠습니다..도와주세요..너무 실망스럽습니다.. 누구든지 도와주세요.

답변1

아마도 가장 먼저 해결해야 할 사항으로 BIOS를 건드리지 않았을 것입니다. 당연히 YMMV이지만 이 업계에서 20년 넘게 일하면서 BIOS가 마술처럼 실패하기로 결정한 적이 없습니다. (BIOS를 '수정'하려고 시도하기 전에 컴퓨터를 종료한 적이 있습니다.) 그러나 그것은 오래 전의 일입니다.

내 첫 번째 추측은 Vista가 시작하는 동안 액세스하려고 시도한 메모리 또는 손상된 앱 문제일 것입니다. 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 다음을 수행합니다.

  1. 만들기리눅스 라이브 CD그리고 그걸로 부팅하세요.
    부팅할 수 있으면 BIOS를 즉시 제거한 것입니다. 많은 Live CD에는 부팅 화면에서 바로 실행할 수 있는 메모리 테스트가 있습니다. 우분투 라이브 CD는 사용하기 쉽습니다.
  2. 메모리 테스트에 통과하면 메모리 문제가 발생할 가능성이 거의 없습니다.
  3. 테스트에 실패하면 컴퓨터를 종료하고 메모리가 제대로 장착되었는지 확인하세요. 라이브 미디어를 재부팅하고 메모리 테스트를 다시 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 보증 기간 내에 있는 경우 반품하고 제조업체에 수리를 요청해야 합니다.

이 모든 방법이 효과가 있다면 하드 드라이브를 재구축해야 할 가능성이 높습니다. 죄송합니다.

답변2

ntkrnlmp.exe bsods 및 이 파일과 관련된 기타 오류를 조사한 결과 확인해야 할 네 가지 사항이 있습니다. 호환되지 않거나 오래된 그래픽 관련 드라이버, 최신 Windows 업데이트 문제(시스템 복원 시도), 전원 어댑터 문제 , 동일하지 않은 RAM 스틱에 문제가 있습니다. (을 위한자세한 내용).

답변3

불행하게도 BIOS 설정이 최근에 변경되지 않은 이상 BIOS 불량을 의심하기 훨씬 전에 불량 RAM을 의심하게 됩니다. (당신도 아마 알고 있을 것입니다.)

"배터리 없음" 메시지로 인해 더 이상 즉각적인 도움이 되지 않을 수 있지만, 이 시나리오에서 가장 먼저 해야 할 일은 전체 메모리 테스트를 수행하는 것입니다. 대부분의 컴퓨터에서는 이 작업에 시간이 걸립니다. 과거에 제가 사용한 훌륭한 도구는 다음과 같습니다.MemTest86.

이 테스트를 통해 RAM이 불량인지 여부를 알 수 있으며 이는 일반적으로 수정하기 매우 쉽습니다. (사실, 우리는 동료 중 한 명과 매우 유사한 행동을 했고, 그것이 바로 그 일이었습니다.)

이제 BIOS에서 배터리가 없다고 보고하므로 가장 큰 질문은 다음과 같습니다. BIOS를 올바르게 업그레이드했습니까? (매우 까다롭습니다. 너무 많아서 직접 시도해 본 기억도 없습니다. 아마 90년대에 한 번 정도?) 어쨌든 BIOS가 깔끔하게 업그레이드되더라도 여전히 하고 싶을 것입니다. MemTest를 사용하면 안전합니다.

답변4

보고된 문제와 유사한 것 같습니다.여기그리고 웹의 다른 곳에서도요. 혹시라도 시스템 메모리를 확인해야 한다는 다른 답변에 동의합니다. 하지만 링크된 페이지에서 권장하는 대로 최근에 시스템 업데이트나 애플리케이션을 설치했는지 확인하는 것도 문제가 되지 않습니다. (이전 업데이트나 변경으로 인해 문제가 발생한 경우 "시스템 복원"이 도움이 될 수 있습니다.)

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