매일 수십만 명의 사용자가 로그인하는 우리 사이트는 특정 IE8 사용자가 갑자기 모든 쿠키를 잃어 로그아웃되는 매우 드문 문제를 겪고 있습니다. 일반적으로 세션은 다음과 같이 진행됩니다.
- 그들은 로그인한다
- 1~10페이지 어디든 탐색합니다.
- 쿠키가 사라지고 로그아웃됩니다
- 아마도 이 과정을 반복할 것입니다
- 결국 혼란스러워서 그들은 자신의 문제를 설명하는 피드백 메시지를 우리에게 보냅니다.
나는 다음과 같은 질문을 발견했습니다.
IE8 쿠키 손실에 대해. 원본 포스터의 컴퓨터 날짜/시간이 잘못되었지만. (우리 사용자의 경우는 그렇지 않습니다.) 하지만 흥미롭게도 해당 스레드의 댓글 중 일부는 일부 사용자가 겪고 있는 문제를 설명했습니다.
혹시 이 이야기를 들어보셨거나 해결책을 갖고 계신 분 계신가요?
기타 참고사항:
이는 IE8 사용자에게만 발생하며 IE7 사용자에게는 아주 가끔 발생합니다. 문제가 발생하는 사람들은 소수의 IE8 사용자이지만 며칠에 걸쳐 반복적으로 발생합니다. 그래서 특정 기계에만 적용되는 것 같습니다.
우리가 찾을 수 있는 신뢰할 수 있는 사용자 에이전트 패턴은 없습니다.
OS 버전과 무관한 것 같습니다.
많은 사용자는 어떠한 종류의 인터넷 보안 패키지도 설치되어 있지 않다고 주장합니다(비록 이에 대해 혼란스러워할 수도 있음).
진지하게 - 어떤 아이디어라도 감사하겠습니다! 이 미스터리는 몇 달 동안 우리를 괴롭혀 왔습니다.