저는 내부 팀이 특정 고객에 대한 메모를 작성하고 조치가 필요한 경우 다른 직원을 '태그'할 수 있는 시스템을 구현하려고 합니다. 직원이 태그되면 새 메시지에 대한 알림을 받습니다. 직원이 온라인 시스템에 로그인할 때마다 홈페이지/대시보드에는 자신에게 태그된 모든 새 메시지가 표시됩니다.
내 사이트는 LAMP 스택을 기반으로 구축되었습니다. 그러한 시스템에 구현할 수 있는 좋은 스크립트나 소프트웨어가 있습니까?
답변1
기존 CRM 또는 헬프 데스크 제품군이 있습니까? 그렇다면 그곳에서 플러그인을 찾아보세요. 대부분의 CRM 패키지에는 이 작업을 수행하는 후속 작업/작업 항목 기능이 있다는 것을 알고 있습니다.
맞춤 제작된 앱을 다루는 경우 타사 솔루션에서 구두 경적을 사용하는 것은 어려울 것입니다. 아마도 직접 코딩하는 것이 가장 좋습니다.
건배!