우리는 고객 지원을 강화하기 위한 제안을 작성 중입니다. 지원 담당자는 인터넷을 통해 데스크톱을 스트리밍합니다. 이를 위해서는 담당자가 데스크톱을 공유하고 해당 콘텐츠를 고유한 링크로 실시간 스트리밍할 수 있는 소프트웨어가 필요합니다.
요약하자면, 우리는 다음을 찾고 있습니다:
- 데스크탑 캡처
- 인터넷을 통해 콘텐츠를 실시간으로 스트리밍하는 기능
- 사용자가 소프트웨어를 다운로드할 필요가 없습니다.
이를 위해 존재하는 소프트웨어가 있습니까?
Windows Live Meeting/Communicator는 완벽하지만 사용자가 그것도 다운로드해야 합니다(가능성은 낮음). Camtasia는 화면 캡처를 수행하지만 라이브 스트리밍 옵션은 제공하지 않습니다.