우리 사무실에는 XP Pro를 실행하는 여러 대의 컴퓨터가 있습니다. 우리는 제3자 웹 설문조사 애플리케이션을 사용하여 설문지를 선별하고 IE에서 실행해야 합니다. 특정 컴퓨터에서 작동하지 않는 프로그램 기능이 있습니다.
설문지에서 하나의 질문에는 확인란이 있고 위 상자가 없는 일련의 답변이 있습니다. 위 상자 중 아무 것도 선택하지 않으면 다른 모든 답변이 지워집니다. 이 특정 컴퓨터에서는 그렇지 않습니다.
Yahoo 도구 모음을 제거하고 IE 8로 업그레이드했는데 기능이 여전히 작동하지 않습니다. 사무실에 있는 다른 모든 컴퓨터에서 작동합니다.
어떤 제안이 있으십니까?
많은 감사를 드립니다.
답변1
이 타사 제품에 대한 비용을 지불하셨나요? 그렇다면 먼저 그들과 이야기를 나누고 그들이 말하는 것을 들어보겠습니다. 그것은 그들의 제품이므로 지원해야 합니다. 실패하면 알려진 "양호한" 기본 시스템 이미지가 있는 해당 머신을 다시 설치하겠습니다. 이것이 옵션이 아닌 경우 IE 및 Windows의 버전 번호를 확인하고 모두 일치하는지 확인하고 가능하면 잘못된 시스템을 좋은 시스템과 일치시키도록 노력하십시오. 또한 맬웨어/바이러스/스파이웨어 검사를 실행할 수도 있습니다. 이는 JavaScript 문제인 것처럼 들리지만 소스 코드에 액세스할 수 없으면 다른 무엇을 권장해야 할지 모르겠습니다.
네, 자바스크립트를 활성화하라고 한 사람이 맞을 수도 있겠네요. 나는 그것이 이미 활성화되어 있다고 가정했습니다. 다른 JavaScript 페이지에서 이 컴퓨터에 문제가 발생합니까?