우리는 Windows Vista 시스템을 사용하여 인쇄하는 HP5550 DN 네트워크 프린터를 가지고 있는데 어떤 이유로(큰 문서에만 해당되는 것으로 보임) 프린터는 수백 페이지를 출력하기로 결정합니다. 그 중 절반은 비어 있고 나머지 절반은 비어 있습니다. 임의의 상위 ASCII/윙딩 문자로 구성된 한 줄이 포함되어 있고 페이지의 나머지 부분은 비어 있습니다.
우리가 인쇄하고 있는 문서는 기본적으로 Office 2003/2007/2010에서 인쇄된 PowerPoint/Word 문서입니다.
몇 달 동안 이를 가지고 놀고 많은 네트워크 관리자가 이를 파고들었음에도 불구하고 아무도 문제가 무엇인지 알아낼 수 없는 것 같습니다...
이런 일이 발생하는 이유는 무엇입니까? 프린터에 RAM이 더 필요하다는 내용을 읽은 적이 있지만 이 주장에 대한 정당성을 찾을 수 없는 것 같습니다.
답변1
이는 @MaQleod가 언급한 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 설치 방법에 따라 사용자가 잘못된 드라이버를 선택한 것일 수도 있습니다. 드라이버가 서버에 있는 경우 드라이버가 모든 OS에 대해 올바른지, 불필요한 드라이버가 없는지 확인하십시오. 모든 드라이버가 정상이라면 시스템에 복잡하고 큰 문서를 처리할 수 있는 충분한 RAM이 있습니까?
프린터의 이벤트 로그에 아무 것도 표시됩니까?