문제: Outlook은 사용자에게 권한이 있는 경우에도 다른 사용자의 사서함 및 회의실 사서함에 있는 일정을 열지 않습니다.
참고: 이 문제는 둘 이상의 시스템에 있는 둘 이상의 계정에 영향을 미칩니다.
그래서 Exchange에 회의실 사서함과 개인 사서함이 있고 둘 다 공유 일정이 있습니다. 이 두 캘린더 모두에 대한 편집자 권한이 있는 "Scheduling Users"라는 보안 그룹이 있습니다.
회의실 사서함은 온라인에 게시된 지침에 따라 PowerShell을 사용하여 생성되었습니다(http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx).
공유는 처음에는 이 두 폴더 모두에서 작동했습니다. 사용자는 OWA를 사용하여 이러한 폴더에 계속 액세스할 수 있습니다.
그럼 문제를 살펴보겠습니다. 사용자가 Outlook에서 이러한 일정을 열려고 하면 다음 메시지 중 하나를 받게 됩니다.
폴더 세트를 열 수 없습니다. Microsoft Exchange를 사용할 수 없습니다. 네트워크 문제가 있거나 Exchange 서버가 유지 관리를 위해 다운되었습니다.
이 항목을 열 수 없습니다. 약속 있음/없음 정보를 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하려는 시도가 실패했습니다.
내가 지금까지 시도한 것 :
두 사서함 모두에 대한 권한을 재설정합니다. 두 사서함 모두에서 보안 그룹 권한을 삭제하고 변경 사항을 적용한 다음 조금 기다렸다가 권한을 다시 부여했습니다.
Outlook 데이터 디렉터리에서 공유 일정의 OST 파일을 삭제했습니다.
그것이 내가 온라인에서 찾을 수 있었던 전부입니다. 이견있는 사람? 나는 한동안 Office365 지원 담당자들과 왔다 갔다 했는데 그들도 당황한 것 같습니다.
답변1
나도 같은 경험을 했다. 그러나 원인에 대한 몇 가지 단서가 있었습니다.
- 리소스에 대한 권한을 가진 일부 사람들은 여전히 해당 리소스에 액세스할 수 있습니다.
- 같은 시기에 "동기화 문제" 이메일이 증가하는 것을 발견했습니다.
안타깝게도 그 수정은 재미가 없습니다. 문제는 Exchange가 아니라 Outlook에 있습니다. 메일 프로필을 지우고 다시 만들어야 합니다.
지침 [메일 계정을 하나만 사용한다고 가정 - 더 많은 계정이 있으면 아래를 참조하세요]:
- 아웃룩 종료
- 제어판 > 사용자 > 메일 > 이메일 계정 [계정이 두 개 이상인 경우 아래를 참조하세요]
- 새로운 더미 계정을 생성하세요. 가짜 데이터로 채워넣으세요([이메일 보호됨]또는 뭔가). 테스트하지 마십시오.
- 실제 Outlook 계정을 삭제하세요. (이 창을 닫지 마세요. 곧 다시 원하게 될 것입니다.)
- 시작 > "탐색기 %APPDATA%\Microsoft\Outlook"(따옴표 없음)
- 여기의 모든 파일을 삭제하세요.
- 탐색기의 주소 표시줄에서 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook으로 이동하여 이 파일도 삭제하세요.
- 탐색기 창을 닫고 계정 설정(이메일 계정) 창으로 돌아갑니다.
- 새 계정, 이메일 계정 만들기 - Exchange 서버에 대해 평소와 같이 구성합니다.
- 더미 계정을 삭제하세요.
- 아웃룩을 시작하세요. 모든 메일이 다시 동기화되므로 이제 공유 리소스에 다시 액세스할 수 있습니다. 폴더 목록에서 더미 계정의 남은 부분을 볼 수 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Outlook에서 제거하세요.
계정이 두 개 이상인 경우:
둘 이상의 계정을 구성한 경우 이 지침을 사용할 때 약간 주의가 필요합니다. 3단계와 10단계를 완전히 건너뛸 수 있습니다. 6단계와 7단계에서는 다른 메일 계정과 관련된 파일을 조심스럽게 남겨두는 것이 좋습니다. 삭제해야 하는 주요 파일의 이름은 영향을 받은 이메일 주소의 이름을 따서 지정됩니다. 특히 (아마도 꽤 클 것이다)[이메일 보호됨]파일.