노트북이 점점 느려져서 사용할 수 없게 되었습니다. 거의 완전히 잠겨 있습니다. 작업 관리자를 거의 열 수 없었고 마침내 열렸을 때 실행 중인 응용 프로그램이 없고 CPU 또는 메모리 사용량이 높은 프로세스가 표시되지 않았습니다. (SysInternals) 프로세스 탐색기를 열려고 했지만 시작할 리소스가 부족하다고 합니다. 그래서 작업 관리자로 돌아가서 "모든 사용자의 프로세스 표시"를 클릭했습니다. 이로 인해 ~400MB의 메모리 로드(그러나 CPU는 낮음)가 있는 svchost.exe가 나타났습니다. 마우스를 클릭하고 "서비스로 이동"을 선택했는데, 범인이 PML HP712인 것으로 나타났습니다. 이것은 제가 최근에 설치한 HP PhotoSmart 소프트웨어와 관련된 것 같습니다(엄청나게 부풀어오르는 괴물이라고 덧붙일 수도 있습니다). 서비스를 중지하고(수동으로 설정) 해당 svchost.exe의 메모리 사용량이 줄어들지 않았습니다. 작업 관리자에서 svchost를 중지하려고 했지만 실패했습니다. "액세스가 거부되었습니다." 그래서 두 가지 질문이 있습니다.
- TM에서 svchost를 중지할 수 없는 이유는 무엇입니까? 관리자 권한 문제입니까? 그렇다면 관리 권한으로 작업 관리자를 어떻게 실행합니까? (사실 상자에 있는 내 계정에는 이미 관리자 권한이 있는데 svchost를 중지할 수 없는 또 다른 이유가 있는 걸까요?)
- PML HPZ12를 영구적으로 비활성화하면 어떤 기능을 잃게 되는지 알려주실 수 있나요?
업데이트:글쎄, svchost 메모리 공간은 마침내 정상 크기로 축소되었습니다. 따라서 질문 #1은 더 이상 중요하지 않습니다(아직도 알고 싶지만).
답변1
2009년부터 오래된 문제인 것 같습니다., HP 사이트를 방문하여HP 프린터용 최신 드라이버를 다운로드하세요.
답변2
제가 이해한 바는 다음과 같습니다. Windows에서는 관리자 권한이 있는 사용자라도 모든 권한을 가질 수는 없습니다. 시스템이 중요하다고 간주하는 프로세스 및 서비스는 시스템 자체의 일부가 아닌 사용자가 중지할 수 없습니다. TM에서는 이러한 항목이 "SYSTEM" 소유로 나열됩니다.