Windows Vista Home으로 부팅할 때 키보드 작동이 중지됨

Windows Vista Home으로 부팅할 때 키보드 작동이 중지됨

이틀 전에 MS Security Essentials에서 정리를 완료하기 위해 아내의 노트북을 재부팅하라는 메시지를 표시하는 것을 보았습니다. MSSE가 재부팅을 얼마나 오랫동안 기다렸는지 전혀 모르겠고, 바보처럼 그것이 요구하는 내용에 절반만 주의를 기울이고, 열려 있는 모든 앱을 닫고, 큰 주황색 재부팅 버튼을 누르고 그 일을 하게 했습니다. 재부팅하고 Vista의 사용자 선택 화면이 나타나면 오른쪽 하단 모서리에 있는 빨간색 종료 버튼이 노트북을 종료하면 업데이트를 설치할 수 있음을 나타내는 것을 발견했습니다. 그래서 나는 모든 것을 방해하지 않을 것이라고 생각하고 종료 및 업데이트 설치 옵션을 클릭한 다음 다시 그 일을 하게 했습니다. 결국 업데이트 설치가 완료되고 종료되었습니다. 나중에 와서 켜놓고 사용자 선택 화면에 놔뒀어요. 내 아내는 사용자를 선택하고 로그인을 시도했지만 비밀번호를 입력할 수 없다는 것을 발견했습니다. 그녀가 키보드에서 어떤 키를 눌러도 Vista에는 등록되지 않았습니다.

그래서 재부팅하고 Windows 문제인지 하드웨어 문제인지 확인하기 위해 설정 모드로 들어가려고 했습니다. 설정/진단으로 부팅하면 최소한 F2와 F12가 작동한다는 것을 알 수 있습니다. 설정 소프트웨어에서 화살표 키와 Enter 키가 작동하는 것을 발견한 다음 관리자 PW를 설정하려고 시도하고 모든 문자를 올바르게 입력할 수 있음을 확인했습니다. 따라서 키보드는 Windows에서는 제대로 작동하지 않지만 올바르게 작동합니다.

아니요, 어떤 업데이트가 설치되었는지는 모르겠지만 그 중 세 개가 있었습니다. 그리고 아니요, MSSE가 무엇을 청소했다고 생각했는지 또는 재부팅이 필요한 이유도 모르겠습니다. 나는 지나가면서 이 일을 하려고 하다가 그 과정에서 곤욕을 치렀다.

또한 배터리를 잡아당기고, USB 웹캠과 USB 마우스(노트북에 연결된 유일한 주변 장치 2개)를 풀고, 전원 케이블을 뽑은 다음, 인터넷 검색을 통해 확인한 것처럼 전원 버튼을 30초, 60초 동안 누르고 있었습니다. 이것이 도움이 될 수 있습니다. 불운.

이견있는 사람? 해당 컴퓨터에 설정된 두 사용자 모두 내가 입력할 수 없는 PW를 가지고 있기 때문에 장치 관리자를 보러 들어갈 수 없습니다. USB 키보드가 인식되지 않습니다. 그래서 나는 붙어 있습니다.

장치는 Dell Inspiron 1720입니다.

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