저는 20일째입니다. IP 제공업체와 협력하여 이 이상한 점을 알아내려고 합니다. 나는 공급자를 통해 DSL 속도를 업그레이드하고 싶었고 공급자는 우리 전화 회사에 연락하여 전환을 요청했습니다. 업그레이드 대신 연결이 완전히 끊어졌습니다. 그래서 문제를 해결하는 중에 모뎀을 공장 기본값으로 재설정하고 라우터의 플러그를 뽑았으며 인터넷 연결이 복원되었습니다...잘못된 서비스 제공업체에 연결되었습니다...아무도 제가 누구인지 모르는 것 같습니다 통해 연결합니다. 나에게 할당된 IP 주소는 192.-.-.- 주소입니다. 내가 연결하려는 주소는 50.-.-.-입니다. 전화회사에서 할당하지 않은 주소인 것 같아요. 다시 들어가서 DSL 모뎀에 서비스 제공업체 정보를 수동으로 입력했는데 인터넷 연결이 자동으로 끊어졌습니다....정보를 지우고 서비스 제공업체에서 제가 연결된 것을 볼 수 없는데도 계속 실행 중입니다. 그들의 서버에. 지금...저는 무료 인터넷을 사용하고 있으며 여전히 원래 속도로 연결되어 있다는 것 외에는 아무 말도 하지 않을 것입니다. 전화 회사는 문제를 해결했다고 "주장"하지만 내 모뎀은 여전히 내 공급자가 아닌 이 50.-.-.- IP 주소에 연결되어 있습니다. 연결할 수 없어야 합니다...사용자 정보나 비밀번호를 입력하지 않았습니다. "기술"에 대한 제안이 있으십니까? 연결이 불가능하다고 하는데 저는 여전히 매일 서핑을 하고 있습니다.
답변1
50.xxx 주소의 등록된 "소유자"를 식별할 수 있어야 합니다.도메인도구도움을 줄 수 있습니다. 주소나 범위의 등록된 소유자가 누구인지 알게 되면 ISP에 문의할 수 있습니다.
문제를 상급 기술 담당자에게 에스컬레이션할 수 있었나요? 저도 비슷한 문제가 있었고 여러 번 통화한 후 문제를 신속하게 파악한 고위 담당자에게 연락했습니다.