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0x80070002와 함께 Windows 백업이 실패합니다: "시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다."

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0x80070002와 함께 Windows 백업이 실패합니다: "시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다."

Windows 7 백업이 실패했습니다. 중요하지 않은 디렉터리 하나만 백업할 때(예: 빈 "연락처" 디렉터리만 선택하고 다른 모든 디렉터리는 선택하지 않음) 몇 초 내에 이 오류가 발생하고 백업이 실패합니다. 모든 파일/디렉터리를 선택 취소하고 시스템 이미지만 수행하면 시스템 이미지가 문제 없이 정상적으로 백업됩니다.

백업 대상은 외장 USB 하드 드라이브입니다.

재현 및 후속 실패 단계:

  1. 외장 하드 드라이브로 이동하도록 백업을 설정하세요. 시스템 이미지를 백업하지 마세요. 내 프로필에 대해서만 "연락처" 디렉터리를 백업하세요.
  2. 백업을 시작합니다.
  3. 즉시 백업 상태를 확인하면 몇 초간 "섀도우 복사본 생성 중..." 상태가 지속되다가 백업이 실패합니다.

  4. 옵션 버튼을 클릭하면 "백업을 확인하세요. / 시스템이 지정한 파일을 찾을 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. - "백업 다시 실행" 또는 "백업 설정 변경" 옵션이 있습니다. "세부정보 표시"를 클릭하면 다음과 같이 표시됩니다.

    Backup time: 4/12/2012 04:38
Backup location: My Book (D:)
Error code: 0x80070002

  5. 이벤트 로그를 조사해 보면 다음 외에 유용한 내용은 없습니다.

    Log Name:      Application
Source:        Windows Backup
Date:          4/12/2012 04:38:44
Event ID:      4104
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      JTJLaptop
Description:
The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Backup" />
    <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
    <EventRecordID>23979</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>JTJLaptop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
<Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

내가 시도한 것:

  • C:(기본 드라이브) 및 D:(백업 드라이브) 모두에서 ChkDsk를 실행해도 오류가 발견되지 않습니다.
  • SFC /SCANNOW시스템 파일 검사기를 실행하기 위해 실행 중
  • 프로필 목록을 확인 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList하고 각 프로필 디렉터리가 있는지 확인했습니다.

나는 어리둥절하다. 어떤 파일을 찾을 수 없으며 백업이 실패하는 이유는 무엇입니까?

이것은 Lenovo T420 노트북에 있습니다.

답변1

마침내 문제를 알아 냈습니다. 숨겨진 시스템 예약 파티션에는 BCD(부팅 구성 데이터)가 포함되어 있습니다. 안타깝게도 이 파티션은 오프라인 상태여서 액세스할 수 없었습니다. 이로 인해 처음 설명한 증상으로 인해 Windows 백업이 실패했습니다. 그러나 Windows의 다른 부분도 영향을 받습니다.

발생 원인: 시스템 예약 파티션의 크기를 축소한 다음 기본 파티션을 확대하기 위해 타사 디스크 파티셔닝 소프트웨어를 설치했습니다. 그런 다음 해당 소프트웨어를 제거했습니다. 나는 이 작업이 완료된 후에 Windows 백업이 작동을 멈췄다고 생각합니다.

문제는 여기에 매우 잘 설명되어 있습니다.일부 타사 디스크 또는 스토리지 관리 소프트웨어를 설치한 후 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2에서 시스템 파티션이 오프라인 상태가 됩니다.. 내 해결책은 이 MSKB 기사에 설명된 대로 전원을 켠 automount다음 재부팅하는 것이었습니다. 시스템 예약 파티션에 드라이브 문자를 지정할 필요는 없습니다. 자동 마운트를 켜고 재부팅하기만 하면 됩니다.

확인하는 동안 시스템 예약 파티션도 활성 파티션인지 확인해야 합니다. 이로 인해 일부 사용자의 문제가 해결되었습니다(나에게는 이미 활성화되어 있었고 문제는 단순히 오프라인이라는 것이었습니다).

이 문제의 다른 증상은 모두 파티션이 오프라인이라는 사실에서 비롯됩니다.

  • 관리자 권한 명령 프롬프트에서 bcdedit를 실행하면 "시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다"라는 오류와 함께 실패합니다.
  • bcdboot도 작동하지 않습니다.
  • msconfig의 부팅 탭이 비어 있고 작동하지 않습니다.
  • Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read.BitLocker를 사용하지 않거나 Windows 7 Ultimate를 사용하는 경우에도 고급 이벤트 로그의 BitLocker-Driver에서 재부팅할 때 오류가 발생합니다 .
  • 시스템 제어판의 고급 탭에 있는 운영 체제 목록이 비어 있습니다.
  • 디스크 관리에서 파티션을 보면 시스템 예약 파티션의 파일 시스템 유형이나 볼륨 레이블이 표시되지 않습니다.
  • 0x80070002로 인해 Windows 백업이 실패합니다.

0x80070002와 함께 Windows 백업이 실패하는 데에는 다른 많은 이유가 있습니다. 이 제품의 오류 보고는 매우 나쁩니다. Windows 백업이 수행하는 작업을 설명하는 자세한 로그 파일을 생성할 수 있다면 매우 유용할 것입니다.

내 BCD 구성과 관련된 이 조사에 대한 정보를 제공한 것은 다음 Microsoft TechNet에 대한 토론이었습니다.http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3. 특히 Microsoft의 Sneha는 이 문제에 대한 5가지 일반적인 원인을 지적합니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 지금까지 본 80070002 오류의 다른 원인은 다음과 같습니다.

  1. USB를 통해 연결된 대상의 USB 컨트롤러 문제(귀하의 경우에는 문제가 되지 않음)
  2. 머신에는 Linux와의 이중 부팅 구성이 있으며 Grub2 부트로더를 사용합니다.
  3. 연결이 끊어진 무선 연결을 통해 네트워크 대상에 백업이 발생합니다.
  4. 소스의 섀도 복사본 저장 영역이 거의 없기 때문에 백업이 진행되는 동안 소스 볼륨의 스냅샷이 삭제됩니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 'vssadmin listshadowstorage'를 입력하고 포함된 소스 볼륨의 최대 섀도 복사본 저장 공간을 살펴보세요.
  5. 소스 볼륨에 디스크 오류가 있습니다(chkdsk를 실행해도 문제가 해결되지 않았기 때문에 이는 아마도 귀하의 시나리오가 아닐 가능성이 높습니다).

원인 #2가 내 눈을 사로잡고 "내 부팅 설정에 문제가 있는 걸까요?"라고 궁금해하게 만들었습니다.

답변2

Windows의 시스템 복원 기능을 사용하여 드라이브에 자동 복원 지점을 생성하는 경우 이것이 백업 실패의 원인일 수 있습니다. 다른 많은 솔루션을 시도한 후 Windows 시스템 복원 기능으로 생성된 모든 섀도 복사본(즉, 복원 지점)을 삭제하여 문제가 해결되었습니다. 분명히 백업 유틸리티가 해당 작업을 수행할 수 있을 만큼 충분한 여유 공간이 없었습니다. 아래 절차를 따르면 모든 시스템 복원 지점이 삭제되지만 새 복원 지점이 생성됩니다.

  1. Windows Start버튼을 클릭하고 를 선택합니다 Control Panel.
  2. 아이콘 을 두 번 클릭하십시오 System.
  3. System Protection왼쪽 메뉴에서 선택하여 시스템 속성 대화 상자를 엽니다.
  4. 탭 을 클릭하세요 System Protection.
  5. 페이지 하단에는 Delete버튼(또는 유사한 버튼)이 있습니다. 설명에는 기존 복원 지점이 모두 삭제된다는 내용이 나와 있습니다.
  6. 이 버튼을 클릭하세요. 메시지가 표시되면 결정을 확인합니다.
  7. Windows 백업을 다시 실행해 보세요. 작동하는 경우 돌아가서 시스템 속성 대화 상자에서 원하는 경우 새 복원 지점을 만듭니다.

답변3

PC를 Windows 10으로 업그레이드한 후에도 이 문제가 발생했습니다.

James Johnston의 답변에 설명된 대로 "시스템 예약" 파티션을 온라인으로 전환하는 것 외에도 이 파티션을 "활성"으로 표시한 다음 재부팅해야 했습니다.

지침은 여기에서 찾을 수 있습니다:http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

원천:http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

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