저는 현재 IE9가 설치된 새롭고 새로운 Windows 7 32비트 컴퓨터에서 작업하고 있습니다. 사용자는 Dell Stardock 애플리케이션을 기본 "데스크톱"(모든 링크가 거기에 있음)으로 사용하고 있습니다. 거기에 인터넷 링크를 배치하고 클릭하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
프로그램에 명령을 보내는 동안 문제가 발생했습니다.
나에게 이것은 IE9가 우리가 가고 싶은 웹사이트로 가는 데 문제가 있다는 것을 의미하며, 웹사이트가 열릴 때 브라우저에 매개변수로 전달되어야 합니다.
인터넷 링크에 다른 문제도 있기 때문에 이것이 StarDock/ObjectDock 문제라고 생각하지 않습니다. 예를 들어 인터넷 링크를 데스크탑에서 작업 표시줄의 빠른 실행으로 이동할 수 없습니다. 시도할 때 자체 항목으로 바로가기를 허용하는 대신 IE 메뉴의 일부로 IE 아이콘이 있는 링크를 넣도록 강제합니다. 그러나 데스크탑과 작업 표시줄의 링크도 예상대로 작동한다는 점을 언급하고 싶습니다(위의 오류 메시지가 표시되지 않음).
이 문제는 Windows 업데이트를 설치한 후에 시작된 것으로 보입니다. 한 번에 많은 업데이트를 설치했기 때문에 어떤 업데이트가 문제를 일으켰는지 알 수 없습니다.
Google Chrome이 설치되어 있었지만 사용자가 IE를 사용하기를 원했기 때문에 제거했습니다. 문제는 Chrome을 제거하기 전에 시작되었습니다. IE9에서도 브라우저 설정을 재설정했습니다. 도움이 되지 않았습니다.
다음으로 IE9를 제거하여 IE8로 돌아갔습니다. 실제로는 문제가 해결되었지만 IE9를 다시 설치하자마자 문제가 다시 발생했습니다.
Verizon Internet Security가 설치되어 있습니다. 실제로는 Verizon처럼 보이도록 브랜드가 변경된 McAfee 제품입니다. 나는 이 소프트웨어에 대해 별로 열광하지는 않지만 고객이 구독을 하고 있으므로 이를 변경할 계획이 없습니다. 이것이 문제의 원인이라고 믿을 이유는 없지만 보안 소프트웨어가 종종 이상한 문제의 원인이라는 것을 알고 있습니다.
다음 키에 대한 레지스트리 설정을 살펴본 결과 모든 키에 대해 모든 것이 정상인 것 같습니다.
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Website\Shell\Open\Command
편집1:
저는 두 가지 잠재적인 해결책을 찾았고 이제 두 가지 모두를 시도해 볼 기회를 갖게 되었습니다. 하나는 "Windows 글꼴 캐시" 서비스를 비활성화하는 것입니다. 또 다른 방법은 IE 캐시와 검색 기록을 지우는 것입니다. 둘 다 일하지 않았습니다.
편집2:
IE9가 이미 설치되어 있는데도 Windows 업데이트에서 IE9를 설치하려고 한다는 사실을 알게 되었습니다. IE9을 제거한 후 Windows 업데이트를 통해 다시 설치했습니다. 위에 나열된 문제가 여전히 지속되고 Windows에서는 설치할 수 있는 업데이트가 있다는 메시지가 계속 표시됩니다. 해당 업데이트는 Windows 7용 IE9입니다.