얼마전 맥북 프로를 사용하고 있었는데 갑자기 화면이 멈췄습니다.
그래서 꺼질때까지 전원버튼을 눌러 껐다가 다음번에 눌렀을땐 화면이 계속 검게 나오고, 키보드도 안켜지고, 노트북 오른쪽하단 불만 계속 켜져있는데, 뚜껑을 닫고 절전 모드로 설정해도 깜박이지 않습니다.
iMac에 Thunderbolt 케이블을 연결하면 대상 모드에서 열 수 없는 것 같고, 뭐가 문제인지도 모르겠는데, 어떤 제안이라도 해주실 수 있나요? Apple 직원들은 하드웨어 문제라면 특정 솔루션에 비용을 지불하고, 소프트웨어라면 다른 솔루션에 더 높은 비용을 지불할 것이며 실제로 작동할 것이라는 보장은 없다고 계속 말합니다.
답변1
Mac인 것은 알지만 기본적인 'PC 하드웨어 문제 해결'은 제조업체/모델에 관계없이 작동합니다.
첫 번째 확인 사항은 다음과 같습니다. 아직 하드웨어 보증이 적용됩니까? 그렇다면 무효가 될 수 있는 일을 하기 전에 먼저 참여시키십시오.
다음은 실제 결함을 진단하기 위해 누군가(친구/유료 수리 센터)의 도움을 받는 것입니다. 거기에서 수리에 필요한 세부 정보와 가격을 수집할 수 있습니다.
경험이 풍부한 하드웨어 지원 배경에서 보고된 오류는 메모리, 마더보드 또는 전원 공급 장치와 관련된 것일 수 있는 것처럼 들립니다. 이러한(또는 다른) 결함 중 어느 것이 정확한 원인인지 확인하려면 추가 문제 해결이 필요합니다.