나는모토로라 SB5120케이블 모뎀. 내 제공업체는 다음과 같습니다.대서양 광대역노스 마이애미 비치에서. 나는 이 모뎀을 5년 넘게 사용해왔고 항상 같은 방식으로 작동해 왔습니다. 2개의 다른 위치에서도 마찬가지입니다. 연결이 빠르다가 갑자기 멈춥니다. 예를 들어 YouTube 동영상을 보고 있는데 동영상의 로드된 부분이 갑자기 멈출 때까지 매우 빠르게 로드되는 것을 볼 수 있습니다. 비디오 품질을 높거나 낮추면 영화가 계속 로드됩니다. 또 다른 예는 파일 다운로드입니다. 파일의 크기는 중요하지 않습니다. 다운로드 중인데 갑자기 멈춥니다. 때로는 다운로드가 완료되기 전에 다운로드를 5/6번 다시 시작해야 합니다. 이제 모든 비디오 콘텐츠가 웹(Roku, Netflix, HBO Go, Xbox 등)을 통해 전달되면서 버퍼링이 나타나 매우 실망스럽습니다.
다운로드 속도는 12mbps이고 하루 종일 다양한 속도 테스트를 통해 확인되었습니다. 또한 초당 1MB가 넘는 속도로 파일을 다운로드하므로 속도가 문제가 되지 않는 것 같습니다.
내 질문은 다음과 같습니다. 모뎀이 될 수 있나요? 모뎀이 이러한 고속을 처리하지 못할 가능성이 있습니까? 혹시 탈북한 건 아닐까? 아마도 모뎀의 일부 설정을 수정할 수 있을 것입니다. 아니면 그냥 새 모뎀을 구입해야 합니까?
감사해요!
답변1
모뎀이 아닐까? 네트워크에 다른 장치를 연결했고 이와 동일한 문제가 발생했다고 암시하므로 이는 확실히 하나의 컴퓨터가 아닙니다. 그렇죠. 모뎀일 수도 있습니다.
여러 장치가 있으므로(XBox를 언급하고 컴퓨터에 입력하므로 2개) 라우터가 있어야 합니다. 그 동안에도 동일한 라우터를 사용하셨나요? 그렇다면 문제는 라우터일 수 있습니다.
케이블 회사에 연락하여 케이블 회사에서 모뎀을 확인하도록 하였습니까? 이 모뎀을 직접 구입하지 않았다면 Atlantic Broadband에 연락하여 새 모뎀을 요청하겠습니다. 5년 후에는 자격이 있습니다.
답변2
사양에 따르면 최대 다운로드 속도는 38Mbps이므로 12Mbps도 처리하기 어렵지 않을 것입니다. 중요한 질문은 모든 것이 느려질 때 연결이 허용하는 전체 12Mbps를 사용하고 있는가입니다. 연결을 과도하게 활용하고 있을 수도 있습니다.
케이블(또는 DSL)과 관련하여 속도 저하를 일으킬 수 있는 요인은 여러 가지가 있습니다. 케이블은 다른 파이프와 마찬가지로 공유 파이프에서 연결되므로 트렁크가 과도하게 활용될 수 있습니다. 자신의 연결이 단순히 과도하게 활용될 수도 있습니다. 모뎀 불량일 수도 있습니다. 라우터와 모뎀 사이, 모뎀과 벽(케이블) 사이, 심지어 라우터 사이에 문제가 있을 수 있습니다.
가능한 모든 케이블을 교체하고 모뎀에 직접 연결하고 라우터를 우회하세요. 상황이 좋아지나요?
테스트할 다른 모뎀이 있습니까? 그렇다면 교환해 보세요. 그대로 유지되나요?
다른 서비스의 모뎀을 사용하고 있습니까? 그렇다면 모든 올바른 매개변수를 사용하고 있는지 확인하기 위해 이 서비스에 대한 사양을 얻었습니까?
모뎀을 집 안의 다른 위치(집 옆이나 차고 등 반대쪽 끝에서 케이블이 나오는 곳)에 연결하여 그곳에서 더 잘 작동하는지 확인한다면?
이는 ISP가 조치를 취하기 전에 테스트하도록 할 가능성이 있는 모든 항목이므로 방해가 되지 않도록 주의하고 메모해 두는 것이 좋습니다. 마지막 단계에 도달했는데도 여전히 느린 경우 기본적으로 모든 문제가 해결되지 않고 케이블 회사에서 처리해야 하는 문제가 남게 됩니다. 그때 케이블 회사에 전화하세요.