문제가 발생했습니다. 도움이 될 수 있는 진단 도구가 있는지 묻고 싶습니다. 내 노트북(HP Envy 17-3070nr)을 오랫동안 켜두면 작동이 중지됩니다. 시스템 이벤트 뷰어를 확인한 결과 문제의 원인을 알려주는 메시지(오류, 경고)를 찾을 수 없는 것 같습니다.
처음 노트북을 구입했을 때 OS를 포기하고 MS Windows 7 Ultimate(64비트)를 설치했습니다. SSD 드라이브와 약 16GB의 RAM이 있습니다. Intel i7 프로세서도 탑재되어 있습니다.
시나리오: 고성능 설정을 사용하여 전원을 연결하고 몇 시간 동안 그대로 두겠습니다. 비디오 카드 전환이 비활성화되어 있으므로 항상 고급 비디오 카드를 사용하고 있습니다. 또한 팬은 항상 작동하도록 설정되어 있습니다. 일반적으로 웹 브라우저(Chrome 또는 WaterFox)를 열고 Media Player Classic을 사용할 수도 있습니다. 다시 돌아오면 화면이 켜져 있고, 나왔던 그대로의 프로그램/바탕화면을 볼 수 있는데, 마우스나 키보드 입력에 반응하지 않습니다.
어떤 아이디어가 있나요?
답변1
HP 노트북이기 때문에 바이오스에서 램과 메모리를 테스트할 수 있습니다.
도구를 사용하는 2가지 방법.
진단을 로드하려면 부팅 시 F2를 사용하세요., 메모리 및 하드 드라이브 외에 다른 테스트도 있습니다.
F10을 눌러 바이오스에 들어가세요거기에서 메모리 및 하드 드라이브 테스트를 실행합니다. F2가 더 나은 옵션이지만 이 링크에는 읽어볼 만한 좋은 정보가 있습니다.
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F2 화면은 다음과 유사하게 보입니다.
2012년 3월 29일자 진단 업데이트가 있으므로 진단을 실행하기 전에 이를 적용할 수 있습니다.
유틸리티 도구 > HP UEFI 지원 환경을 살펴보세요.
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귀하의 지원 페이지는 다음과 같습니다해당 특정 모델의 경우.