Dynamics CRM에서 기본 필드가 비어 있으면 Outlook 2010에 "관련" 필드가 표시되지 않습니다. (기본 필드는 조회 시 값이 표시되는 필드입니다.)
이름과 성이 비어 있는 리드가 있다고 가정해 보겠습니다. IE에서는 아이콘만 표시되지만 여전히 클릭할 수 있습니다.
Outlook에는 아이콘이 없으므로 클릭할 수 없습니다.
"관련" 엔터티 아이콘을 표시하거나 데이터 수정 이외의 다른 항목에서 클릭할 수 있도록 하는 방법이 있습니까?
답변1
그것은 불가능합니다. 기본 필드를 채워야 합니다. 그렇지 않으면 필드가 비어 있으면 Outlook이 이를 하이퍼링크로 처리하지 않으므로 클릭할 수 없게 됩니다.