우리는 인터넷에 지연 문제를 겪고 있으며 한동안 그랬습니다. 이 문제와 관련하여 ISP의 고객 서비스에 여러 번 연락했습니다. 내가 그들과 대화할 때마다 그들은 나에게 모뎀과 모든 라우터를 다시 시작하라고 말합니다. 그렇게 해도 문제가 해결되지 않습니다.
그런데 지금 당신 지역에는 인터넷에 사람이 너무 많다고 하더라고요. 모든 대역폭을 사용합니다. 변명.
문제를 진단하기 위해 몇 사람을 보냈지만 아직 해결되지 않았습니다. 한 사람이 나타나서 불을 확인한 다음 로그온한 사람이 너무 많다고 말하면서 떠났습니다. 그가 한 일은 불빛을 보는 것뿐이었습니다. >=(
나는 약 15MB의 비용을 지불하고 있으며 대략 약 2MB의 비용을 지불하고 있습니다.
여기에 내가 얻는 것과 내 설정이 있습니다.
메모: 속도 테스트 서비스를 사용할 때 약 8-13MB가 다운됩니다. 하지만 주류밀매점 속도 테스트 또는 기타 속도 테스트 서비스를 사용할 때 시카고, 애틀랜타, 달라스, 워싱턴과 같은 장소에 대한 숫자가 매우 낮습니다. 저는 앨라배마에 살고 있습니다.
SETUP1
그들의 모뎀. 모뎀에 라우터가 연결되어 있고 해당 라우터에 다른 라우터(스위치 역할을하도록 설정)가 연결되어 있습니다. 두 번째 라우터는 데스크톱 컴퓨터 3대(게임용)의 스위치로 사용됩니다. 블루레이 플레이어와 스마트 TV 무선도 있습니다. (게임 중에는 켜지지 않지만 그들은 그것이 중요하다고 생각하는 것 같습니다 o.^).
이 설정을 사용하면 약 2MB 정도 줄어듭니다. 이것은 무작위로 발생합니다. 대부분의 경우 약 5-7MB 정도의 용량이 줄어들 것입니다. 하지만 일주일에 4~5회 정도는 2MB 미만의 다운 공간이 몇 시간 정도 있을 것입니다. 우리가 노는 유일한 시간은 저녁이기 때문에 우리가 눈치챌 수 있는 유일한 시간입니다. 좋은 시기에도 우리는 여전히 그들이 약속한 것의 절반 정도만을 받고 있고 우리는 그에 대한 대가를 지불하고 있습니다. 나는 그들에게 이것에 대해 이야기했지만 그들은 신경 쓰지 않는 것 같습니다.
SETUP2
그들의 모뎀. 연결 상태가 좋지 않은 동안 랩톱을 사용하여 모뎀에 직접 연결했지만 여전히 약 2MB가 다운되는 것으로 나타났습니다. 그러나 그들은 테스트를 실행할 때 아무런 문제가 없다고 주장합니다.
저는 이 특정 ISP를 얻도록 강요하는 계약을 맺은 것으로 추정되는 아파트 단지에 살고 있습니다.
- 이슈가 뭐야?
- 문제 해결을 요구할 수 있나요?
- 새 모뎀을 구입하면 문제가 해결됩니까?
- 어쨌든 내 컴플렉스에서 다른 ISP를 얻을 수 있습니까?
참을 수 없게되고 있습니다. 그리고 그들의 고객 서비스는 도움이 되지 않습니다.
감사해요
답변1
내 모뎀을 구입하여 문제가 해결되었습니다.
그들은 나에게 새 모뎀을 주었지만 그렇지 않았습니다.