최근에 Google로부터 SMS 메시지(캘린더 알림, 2단계 인증 메시지) 수신이 중단된 것을 발견했습니다.
간단한 조사 끝에 한 통신사에서 다른 통신사로 번호를 옮긴 모든 고객이 영향을 받는다는 사실을 알게 되었습니다(제 경우에는 2degrees에서 Vodafone으로 옮겼습니다).
Vodafone 엔지니어와 상담하고 문제의 근본 원인을 간략하게 설명한 후 Gmail 지원팀에 문의하기로 결정했지만 제가 찾은 유일한 방법은 다음과 같습니다.그들의 포럼.
분명히 그 요청은 아무것도 바꾸지 않았습니다. Google 직원은 포럼을 자주 방문하지 않는 것 같습니다.
그렇다면 국가 전체가 영향을 받기 때문에 버그를 신고하는 방법에 대한 다른 아이디어가 있는 사람이 있습니까?
추신: 저는 뉴질랜드에 살고 있습니다.
답변1
문제의 원인이 확실하다면 시도해 볼 수 있습니다.https://productforums.google.com/forum/#!categories/gmail/report-an-issue 그래도 문제가 해결되지 않으면 블로그 게시물을 작성하고 Twitter 및 Google+에서 Google 직원에게 문의해 보세요. 형편없고 직접적이고 신뢰할 수 있는 연락 채널이 없다는 것을 알고 있습니다. 아니면 사무실 위치를 찾아 큰 간판을 들고 나가보세요. :) 가장 좋은 방법은 가능한 한 많은 악취를 높이는 것입니다. Googleplex의 누군가가 귀하의 문제를 알아챌 수 있기를 바랍니다.