Zebra ZM400 프린터에 가끔 문제가 발생합니다. Loftware에서 라벨을 인쇄할 때 라벨이 인쇄되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제가 발생하면 프린터를 ping할 수 없고 해당 웹페이지에 액세스할 수도 없습니다. 다시 작동하려면 프린터에서 케이블을 분리했다가 다시 연결해야 합니다.
이 문제의 원인과 해결 방법을 아는 사람이 있습니까?
답변1
네트워크 문제가 있을 수 있습니다. ping을 사용하여 zebra에 대한 네트워크 연결을 테스트하고 패킷 손실이 있는지 또는 지연에 큰 변화가 있는지 확인하세요.
이더넷 케이블을 교체해 보았는데 도움이 되지 않으면 일시적으로 별도의 이더넷 스위치를 통해 컴퓨터에 연결해 보았습니다.
답변2
확실히 서버에서 프린터 계층으로의 통신 문제가 있습니다. 사용 중인 인쇄 응용 프로그램(Loftware)은 TCP/IP를 통해 서버에서 실제 프린터로 인쇄 스트림을 보내고 통신합니다. 이 문제가 발생할 때 프린터를 ping할 수 없는 경우 특정 응용 프로그램(Loftware) 문제가 아니라 네트워크 또는 프린터 문제가 있는 것입니다. Loftware 또는 기타 응용 프로그램과의 통신이 설정될 수 없습니다.
이는 프린터의 웹 페이지를 통해 프린터에 액세스할 수 없다는 사실로도 확인됩니다. 귀하의 네트워크 안정성을 확인하겠습니다. 이를 수행할 수 있는 도구가 많이 있습니다. 둘째, (더 쉽게) 추가 프린터가 있는 경우 실제 프린터를 변경하겠습니다.
문제가 여전히 존재한다면 네트워크(또는 서버/컴퓨터) 문제일 가능성이 매우 높습니다. 새 프린터에서 문제가 사라지면 이는 물리적 프린터 문제입니다. 지금 여러 대의 프린터를 실행 중인 경우 다른 프린터에도 문제가 있는지 확인하세요.