지난번에 Windows를 시작했을 때 오류가 발생하고 블루 스크린이 나타났습니다. "STOP: 0x0000003b"라고 적혀 있었고 이로 인해 PC가 강제로 종료되었습니다. 일부 소프트웨어나 하드웨어에 문제가 있을 수 있다고 합니다.
답변1
이 오류는 Windows 7의 Firewire 문제와 관련이 있습니다. Windows 버전을 지정할 수 있습니까?
MS는핫픽스FireWire 문제의 경우
최근에 드라이버를 업데이트하셨나요?
부팅하고 Last Known Good을 사용해 보셨나요? 도움이 될 수 있습니다.
답변2
자주 발생합니까? 이런 일이 처음인가요? 그 일이 일어나기 전에는 무엇을 하고 있었나요?
C:\Windows\Minidump에서 미니(커널 메모리) 덤프 파일을 찾을 수 있습니다.
NirSoft BlueScreenView를 사용하여 덤프 파일을 보고 문제의 원인을 정확히 찾아낼 수 있습니다.
여기에서 다운로드할 수 있습니다: