증상
새 PC 빌드에 Windows 7(64비트)을 설치하려고 시도하는 동안 일반적으로 Windows 이미지를 확장하는 시점에서 멈췄지만 라이센스 계약에 동의하자마자 멈췄다가 처음 다시 시작한 직후 멈췄습니다. .
제 스펙은 포스팅 하단에 있습니다.
지금까지 나는 다음을 시도했습니다대략적인 시간순으로 문제를 식별하려면 다음을 수행하십시오.
- 다른 SATA 케이블을 사용하여 다른 하드 드라이브를 사용해 보았습니다. 같은 증상입니다. 나중에 다른 컴퓨터를 사용하여 문제 없이 동일한 하드 드라이브에 Windows를 설치했습니다.
- 다른 슬롯에서 RAM을 테스트하고 두 개가 아닌 하나의 RAM 스틱을 사용해 보았습니다. 같은 증상입니다.
- BIOS를 1.60으로 업데이트했습니다. 같은 증상입니다.
- 란멤테스트86+듀얼 채널에 RAM이 있습니다. 밤새도록 방치했더니 6번 정도 지나갔습니다.
- 사용된윈도우 설치용 USB광학 드라이브 대신. 같은 증상입니다.
- SATA 구성을 AHCI에서 IDE로 변경합니다. 같은 증상입니다.
- 다양한 SATA 포트를 사용해 보았습니다. 같은 증상입니다.
- BIOS를 1.70으로 업데이트했습니다. 같은 증상입니다.
- 나는 보았다RAM에 내 마더보드가 지원되는 것으로 표시되지 않았습니다.~ 일지라도마더보드에는 RAM이 지원되는 것으로 표시되어 있습니다.. 그래서 대신 Kingston DDR3 1333MHz RAM을 사용해 보았습니다. 같은 증상입니다.
기타 (아마도) 관련 정보
내 CPU는 약 30°C에서 유휴 상태입니다. 작동할 때 어떤 일이 발생하는지 알 수 없습니다. CPU를 설치했을 때 CPU를 제자리에 고정하는 레버를 아래로 당기는 데 상당한 힘이 필요했습니다. 이제 CPU가 제대로 안착되었는지 다시 확인하지 않고 그냥 잡아당긴 게 아니라 5번 정도 이상하게 보이는데, 이런 증상이 보이면 CPU가 제대로 안착된 것인지 궁금합니다.
아이디어가 부족하고 더 이상 진단하는 방법을 모르겠습니다. 아무래도 메인보드나 CPU가 문제인 것 같습니다. 전문가에게 가져가려고 합니다.
질문
여기서 어떻게 진행해야 합니까? 내가 보고 있는 증상의 원인을 배제할 수 있는 것이 있습니까?
내 사양
- CPU: 인텔 i5 3570k
- 램:G.Skill RipjawsX 8GB 키트
- HDD: 단일 3.5인치 500GB SATA 또는 160GB 2.5인치 SATA(다른 시간에 때로는 함께 사용되지만 RAID 등은 없음).
- MB:ASRock Extreme4 Z77
- PSU: 실버스톤 스트라이더 플러스 600W ST60F-P
업데이트:
모든 것이 올바르게 장착되었는지 확인하기 위해 CPU를 다시 설치하기로 결정했습니다. CPU를 제자리에 고정하는 레버 암이 필요하다고 생각했던 것보다 누르는 데 더 많은 힘이 필요했기 때문에 걱정이 되었습니다. 이것이 밝혀졌습니다꽤 보통의. 또한 열 페이스트가 CPU 가장자리 바로 위에 (너무 많이) 퍼진 것을 발견했습니다. 그래서 메틸화 알코올과 면봉으로 CPU와 방열판을 청소하고 서멀 페이스트를 다시 바르고 모두 다시 조립했습니다. 이제 CPU는 약 23°C에서 유휴 상태로 유지됩니다. 이는 이전보다 7°C 더 낮은 온도입니다.
처음 부팅을 시도했을 때 RAM 스틱 중 하나가 느슨해졌습니다(아마도 전원을 다시 연결할 때 마더보드의 구부러짐으로 인해). 그런 다음 Windows를 설치했을 때 보호된 메모리 액세스에 대한 내용이 포함된 블루 스크린이 나타났습니다. 그래서 RAM이 올바르게 설치되었는지 다시 확인하고(단단히 아래로 누르고 양쪽의 플라스틱 고정 암을 확인함) 다시 시도했습니다. 이번에는 문제없이 Windows가 설치되었습니다!
그러나 처음 로그인하고 몇 분 후에 바탕 화면이 멈췄습니다. 이후에 Windows 진단을 실행했는데(OS를 설치한 지금 수행할 수 있음) 아무 문제도 발견되지 않았습니다.
내 다음 단계는 실행하는 것입니다프라임95, 나는 이를 통해 문제를 매우 철저하게 확인할 것이라고 믿습니다. 따라서 약간의 개선이 있더라도 내 질문은 남아 있습니다.
업데이트 2
Prime95를 잠시 실행해봤습니다. 오류가 발생하지 않았고 컴퓨터가 멈추지 않았습니다. 다음으로 마더보드용 드라이버를 설치해 보았습니다. 이로 인해 블루 스크린이 발생하고 결국 Windows가 부팅할 수 없게 되었습니다. 그래서 Windows를 다시 설치해 보았으나 계속 멈췄습니다.
다음으로 나는 시도했다우분투라이브(저는이것부팅 가능한 USB를 생성합니다.) 처음에는 부팅이 되지 않습니다. "하드웨어 오류 확인"과 같은 내용이 계속 깜박인 다음 다시 시작되었고, 중지할 때까지 계속 반복되었습니다. 다른 컴퓨터에서 USB 스틱을 테스트했는데 제대로 작동했기 때문에 다시 시도했더니 부팅되었습니다. 몇 분 사용 후 화면이 멈췄습니다. 확실하게 하기 위해 이것을 한 번 더 반복했는데 같은 결과를 얻었습니다.
또한 BIOS 모니터에 보고된 CPU 온도가 약 30°C까지 회복된 것을 확인했습니다. 이것이 단지 실내 온도 때문인지 아니면 무엇 때문인지 잘 모르겠습니다.
업데이트 3
이것이 최종 업데이트가 되기를 바랍니다. 나는 개인적으로 이것이 매우 결정적이라고 생각하지 않기 때문에 답변으로 넣지 않았습니다. 진단을 위해 PC를 매장에 가져갔고, 아래와 같은 과정을 거쳤습니다.
- seatools(하드 드라이브 진단이라고 생각합니다). 두 드라이브 모두 정상적으로 통과되었습니다.
- BIOS를 다시 플래시했습니다. 같은 문제입니다.
- USB로 설치됩니다. 괜찮았어.
- SATA 광학 드라이브가 성공적으로 설치되었습니다.
이 사람들의 전반적인 진단은 다음과 같습니다.레거시 USB3 드라이버를 처리하는 Windows 7 및 Ubuntu의 문제일 가능성이 높습니다..
이후 PC를 집으로 가져가서 각 마더보드 장치 드라이버를 하나씩 설치하고 칩셋 드라이버를 먼저 설치했는지 확인했습니다. 그 이후로는 별 문제가 없었고, prime95로 스트레스 테스트를 2~3번 받았습니다.
PC를 절전 모드에서 해제하는 데 문제가 있습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 마우스, 키보드 또는 전원 버튼. 하지만 다른 모든 것이 잘 작동하는 것 같기 때문에 그것이 연결되어 있는지는 모르겠습니다. 하지만 매장에서 Windows를 받은 이후로 Windows를 직접 설치해 본 적이 없습니다.
절전 문제는 BIOS 설정으로 밝혀졌습니다. USB 장치가 컴퓨터를 절전 모드에서 해제하도록 허용하면 됩니다.
답변1
밤새 memtest86을 6번만 통과하는 것은 약간 낮은 것으로 보이며 하드 멈춤(마우스 멈춤 및 키보드 응답 없음)은 일반적으로 하드웨어 문제를 나타냅니다.
메모리 문제인 것 같습니다. 두 개의 스틱을 사용하는 경우 둘 다 동일한 채널에 있어야 합니다. 또한 BIOS를 확인하여 메모리가 어떻게 인식되는지 확인하겠습니다. Memtest86은 RAM의 SPD도 표시해야 합니다.
설치할 때 아래로 단단히 밀어야 하며, 걸쇠가 프로세스에 맞물리면서 딸깍 소리를 내야 합니다.
섭씨 30도는 걱정할 필요가 없습니다. 그렇다면 발열이 문제인지 의심스럽습니다.
답변2
윈도우7 설치 어떻게 하시나요? DVD, .iso에서 또는 현재 OS를 업그레이드하시나요?
Intel i5 칩은 64비트 OS를 실행할 수 있습니다.
하드 드라이브를 포맷하고 DVD에서 Windows를 설치해 보세요. 평가판을 다운로드한 후 제품 키를 입력하여 해당 키에 적합한 버전을 얻으면 Windows 7(모든 버전)을 설치할 수 있습니다.
또한 32비트 OS에서 업그레이드하려고 하면 실패합니다. 새로 설치부터 시작해야 합니다.
그래픽 카드도 확인하세요. WDDM 1.0 이상의 드라이버가 설치된 DirectX 9 그래픽 장치
http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/system-requirements