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WD 1TB Passport Essential이 일부 USB 포트에서 작동하지 않음

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WD 1TB Passport Essential이 일부 USB 포트에서 작동하지 않음

여기서 이상한 상황이 발생했습니다. 새로운 Toshiba P850/04P 노트북을 구입했는데 USB 3.0 포트가 4개(오른쪽에 2개, 왼쪽에 2개) 있습니다.
WD 1TB Passport Essential을 왼쪽의 2개 포트에 연결하면 드라이브 연결이 계속 끊어졌다가 다시 연결되는 현상이 계속 발생합니다. 때로는 1시간 동안 잘 작동하다가 연결이 끊어지고 심지어 "드라이브를 포맷하십시오"라는 메시지가 표시되기도 합니다.

이상한 점은 다음과 같습니다.

  1. 이 WD 1TB Passport Essential은 오른쪽에 있는 2개의 포트에서 완벽하게 작동합니다.
  2. 다른 모든 PC와 노트북에서는 정상적으로 작동했습니다.
  3. 또 다른 500GB WD 여권은 왼쪽에 있는 USB 포트(1TB는 사용할 수 없음)에서 작동할 수 있으며, 다른 모든 장치도 4개 포트 모두에서 작동할 수 있습니다.

정말 혼란스러워요! 문제가 무엇인지 아는 사람이 있습니까?

답변1

해당 USB 루트 허브에 연결된 다른 장치가 1TB 드라이브의 전력이 부족할 만큼 충분한 전력을 소비하고 있을 가능성이 있습니다. 다음을 수행하여 동일한 USB 루트 허브에 있는 다른 장치를 확인할 수 있습니다.

  1. Windows(시작) 메뉴를 클릭 Computer하고 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후Manage
  2. 클릭Device Manager
  3. 메뉴를 클릭 View하고 선택하세요.Devices by connection
  4. ACPI x64 기반 PC/Microsoft ACPI 호환 시스템/PCI 버스를 확장한 다음 각 USB 강화 호스트 컨트롤러를 최대한 확장합니다. 컨트롤러에 연결되어 있고 컨트롤러에서 전원을 끌어올 수 있는 모든 장치를 볼 수 있습니다.

여기에 이미지 설명을 입력하세요

문제 해결

먼저 노트북에서 다른 모든 USB 장치를 분리하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 일부 내장 장치(예: 웹캠)에 전원이 공급되는 것일 수 있습니다. 드라이브를 전원이 공급되는 USB 허브에 연결한 다음 허브를 노트북 왼쪽에 있는 USB 포트에 연결하여 이를 확인할 수 있습니다.

이 테스트를 수행할 전원이 공급되는 USB 허브가 없는 경우 웹캠을 사용하거나 CD/DVD를 추출/구울 때와 같이 USB 하드 드라이브의 연결이 끊어질 수 있는 요인이 있는지 관찰해 보십시오. .

Toshiba에서 드라이버 업데이트를 다운로드하고 설치해 보세요.

왼쪽 USB 포트에 1TB 드라이브만 연결하고 최신 드라이버를 설치한 상태에서 "정상적인" 사용 시 문제가 계속 발생하면 노트북에 결함이 있을 가능성이 있으므로 Toshiba 지원팀에 문의하겠습니다.

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