Windows 7의 데스크톱 창 관리자가 무작위로 충돌하는 문제가 발생했습니다. 일반적으로 BSOD는 없지만 전체 컴퓨터가 작동 중지됩니다. 몇 차례 복구되었으며 Desktop Windows Manager가 충돌했다는 메시지가 표시되었습니다. 대부분의 경우 기다리고 싶지 않으므로 시스템의 전원을 제거하여 하드 재부팅합니다. 충돌이 발생하면 마우스를 움직여서 항목을 클릭할 수 있지만 아무 일도 일어나지 않습니다(복구 시 작업이 수행되므로 기록되었다고 생각하지만). 또한 충돌 중에는 작업 관리자를 불러올 수 없습니다.
가장 최근에 충돌이 발생하고 복구된 시점의 보고서를 Windows Action Center에서 찾았습니다.
Source
Desktop Window Manager
Summary
Stopped working
Date
8/14/2012 2:10 PM
Status
Report sent
Description
Faulting Application Path: C:\Windows\System32\dwm.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Dwm.exe
Application Version: 6.1.7600.16385
Application Timestamp: 4a5bc541
Fault Module Name: igd10umd64.dll
Fault Module Version: 8.14.10.1930
Fault Module Timestamp: 4aba7355
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 00000000000e9040
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 3089
Additional Information 2: 3089af789c8e8cb9755b456a58763597
Additional Information 3: 8b07
Additional Information 4: 8b07ed81f6f979a8ae6568fb945eff23
Extra information about the problem
Bucket ID: 9943401
나는 지금까지 성공하지 못한 채 인터넷 검색을 해왔습니다. Chrome/YouTube를 실행하는 중에 가장 자주 발생하는 것 같아서 그냥 피하면 되지만 왜 이런 현상이 발생하는지 알고 싶습니다.
그런데 RAM이 8GB인데 그중 2~3GB만 사용합니다.
편집하다:내 컴퓨터는 노트북이고 칩 유형은 "Mobile Intel 965 Express Chipset Family"입니다. 어댑터 문자열은 "Mobile Intel GMA X3100"입니다.
답변1
그래픽 드라이버 문제일 확률이 높습니다. 최신 버전의 그래픽 드라이버를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니까? 방법을 모르는 경우 가지고 있는 비디오 카드가 무엇인지 알려주시면 해당 카드를 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 Windows 업데이트 및 서비스 팩을 모두 설치했는지, WindowBlinds와 같은 데스크톱 셸 사용자 지정 프로그램을 실행하고 있지 않은지 확인하세요.