Dell Latitude 6530에서 Bluetooth 장치를 볼 수 없습니다.

Dell Latitude 6530에서 Bluetooth 장치를 볼 수 없습니다.

Mogo 마우스를 처음 사용할 때 노트북에 페어링할 수 있었지만 지난 3주 동안 마우스를 한 번만 더 사용할 수 있었습니다. 대부분의 경우 Bluetooth 장치, 장치 추가로 이동하면 장치가 나타나지 않습니다. 아이폰에서는 노트북을 볼 수 있는데, 노트북에서는 아이폰이나 마우스를 볼 수 없습니다. Dell에서 최신 드라이버를 설치했습니다. 무선 스위치가 켜져 있습니다. BT가 검색 모드에 있습니다. BT 서비스 및 BT 지원 서비스가 시작되었습니다.

VMWare를 실행합니다. 한번은 VM을 종료했을 때 마우스가 작동하기 시작했습니다. 그 이후로는 작동하지 않았습니다. 재부팅 후 VMWare를 시작하기 전에는 즉시 작동하지 않으므로 VMWare가 BT 하드웨어나 마우스를 잡고 있다고 생각하지 않습니다.

Dell 기술 지원팀은 정중했지만 무엇이 잘못되었는지 전혀 모릅니다. 그들은 BT 라디오를 교체하고 노트북도 교체하겠다고 제안했지만 이는 소프트웨어, 시스템 또는 구성 문제라고 생각합니다. 저는 Win 7 64비트를 사용하고 있습니다.

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