대본: HP LaserJet Pro 400 Color M451dn을 포함하여 여러 프린터가 프린터 서버(2008r2)에 연결되어 있습니다. 프린터를 사용하는 모든 컴퓨터는 Windows 7 Enterprise x64를 기반으로 합니다.
문제: 이 프린터를 자주 사용하는 사용자들은 며칠에 한 번씩 종이 한 면에 임의의 문자가 포함된 수십 페이지가 인쇄된다고 알려왔습니다. 이는 일반적으로 인쇄 작업을 보낼 사람이 주변에 없는 저녁 시간에 발생합니다.
내가 뭘 한거지: 문제의 인쇄 작업이라고 가정하는 프린터 로그의 아래 스크린샷이 제공됩니다. 프린터 드라이버 호환성을 조사한 결과 아무런 문제도 발견되지 않았습니다.
질문: 이 프린터 또는 유사한 프린터에 알려진 문제가 있습니까? 여러 페이지의 횡설수설 인쇄가 나타날 때 사람들이 친숙하게 느낄 수 있는 해결 방법이 있습니까?
답변1
펌웨어 업데이트로 이 프린터의 오류가 수정된 것 같습니다.