그래서 클라이언트용 시스템에 TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012를 설치했는데 시스템에서 더 이상 인터넷을 사용할 수 없습니다. 소프트웨어를 비활성화해도 아무런 효과가 없습니다. 인터넷이 안되는 이유는 무엇일까요?
답변1
에 따르면CNET 리뷰, 이 보안 패키지는 Windows 방화벽을 "강화"합니다.
방화벽이 요청을 차단하고 있는지 또는 호스트가 단순히 쿼리에 응답하지 않는지 확인하려면 netstat -ancmd를 입력하고 SYN_SENT 항목이 있는지 확인하세요.
cmd에서 시도해 볼 수도 있습니다 tracert. 적절한 구문은 입니다 tracert [hostname or ip adress]. 내부 주소를 통과했는지 확인하세요. Tracert가 ISP의 코어 또는 액세스 라우터에서 중지되면 라우팅 문제나 중단이 발생할 가능성이 더 높습니다.
또한 컴퓨터가 여전히 호스트 이름을 확인할 수 있는지 확인하세요.nslookup [www.example.com]
인터넷 연결이 실패할 경우 가장 먼저 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.
답변2
이 문제는 이전 소프트웨어의 남은 부분으로 인해 발생했습니다. 레지스트리의 남은 항목을 제거하고 남은 소프트웨어 몇 개도 제거해야 했습니다. 그게 문제를 해결했습니다.