최근에 HP Envy 4 Ultrabook 1002TX를 구입했는데 사운드에 매우 짜증나는 문제가 있습니다.
증상:
- 노트북은 헤드폰이 연결되어 있지 않은데도 헤드폰이 연결된 것으로 감지합니다. (그래서 소리가 안나요)
- 헤드폰을 연결하면 헤드폰이 연결된 것으로 감지되고 내장 스피커에서 소리가 납니다. (헤드폰이든 외부 스피커이든 상관없습니다.)
- 헤드폰 세트와 마이크를 모두 연결하면 랩탑은 이 두 가지가 모두 올바르게 연결되어 헤드폰으로 출력되는 것을 감지하고 마이크에서 입력을 받습니다.
PC를 구입했을 때 사운드 테스트를 잊어버렸기 때문에 이 문제가 있었는지 확실하지 않지만 처음 음악을 재생할 때부터 분명히 문제가 있었습니다.
또한 Windows 7과 우분투 12.04를 이중 부팅했는데 동일한 문제(위의 세 부분 모두)가 두 OS 모두에 존재합니다.
무엇이 문제일까요?
추신: 하드웨어나 BIOS인 것 같습니다. HP 사이트에 따르면 BIOS에는 최신 F.OA라고 나와 있습니다. 이것이 실제로 내 PC의 최신 BIOS 릴리스입니까?
답변1
사운드 포트 또는 근처의 납땜 연결에 결함이 있는 것 같습니다. 아직 보증 기간 내에 있는 경우 구매한 곳으로 가져가세요.