알 수 없는 이유로 여러 은행 및 신용 사이트에서 갑자기 내 계좌에 액세스할 수 없습니다. 나는 수년 동안 각 사이트에 등록된 사용자였으며 올바른 사용자 ID와 비밀번호를 사용하고 있음을 알고 있습니다. 그러나 데이터를 입력하고 보안 질문에 답한 후 제출 버튼을 클릭하면 기술적인 문제로 인해 내 계정에 액세스할 수 없다는 오류 메시지가 표시된 페이지가 나타납니다. 한 사이트에서는 로그인 페이지가 반복적으로 표시됩니다. 아이디/비밀번호가 틀렸다는 말을 받은 적이 없습니다.
방화벽과 관련이 있을 수 있다고 생각합니다. 최근 맬웨어 공격으로 인해 Windows 방화벽이 손상되었습니다. 현재 타사 방화벽(Fort Knox)을 사용하고 있습니다. 사이트가 차단되었음을 나타내는 팝업이 표시되지 않거나 예 또는 아니요를 표시하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
저는 윈도우7 홈프리미엄을 사용하고 있습니다. 브라우저에 관계없이 동일한 결과를 얻습니다. 어젯밤에 Maxthon으로 전환했는데 동일한 결과를 얻었습니다.
다른 사이트에서는 이런 일이 발생하지 않습니다. 그리고 일부 은행 사이트에는 정상적으로 접속이 가능합니다. 결제를 해야 하는데 종이를 사용하지 않게 되었기 때문에 실망스럽습니다.
어떤 피드백이라도 감사하겠습니다.
---- 조 ----
답변1
이 문제를 해결하려면 다양한 매개변수의 수를 제한하는 것이 가장 좋습니다. 간단하게 유지하기 위해 문제를 해결하는 대신 타사 응용 프로그램에 의존할 수 없습니다.
가) 악성코드 감염
악성코드 감염 후 방화벽과 관련된 문제라고 하셨습니다.이 문제를 먼저 해결하세요.: PC의 맬웨어 방지 프로그램을 업데이트하고 올바른 매개변수로 설정해야 합니다. 감염되기 전의 경우 실제 보호가 신뢰할 수 없으며 더 나은 맬웨어 방지 보호가 선택 사항일 수 있습니다.그런데 현재 사용 중인 맬웨어 방지 프로그램은 무엇입니까?
Windows 7을 사용하고 있으므로 간단한 맬웨어 방지 설정을 사용하세요.Microsoft 보안 필수 요소기본 맬웨어 방지 프로그램이 가장 간단한 옵션이기 때문입니다. MSE를 설치하기 전에 다른 맬웨어 방지 프로그램을 완전히 제거해야 합니다.
다음과 같이하세요: MSE를 다운로드하고 제어판의 프로그램 추가 및 억제를 사용하여 실제 안티 맬웨어를 제거하고 특정 공급업체의 공식 제거 프로그램을 사용하여 모든 것이 정리되었는지 확인하십시오. MSE를 설치하고 업데이트한 후 전체 검사를 수행합니다.만약에현재 안티 맬웨어를 유지하고, 매개변수를 다시 확인하고, 애플리케이션(필요한 경우)과 맬웨어 서명을 업데이트하고 전체 검사를 수행합니다.
나) 방화벽
타사 방화벽을 사용하는 대신 가장 간단한 해결 방법은 Microsoft의 다음 Fix It 솔루션을 사용하여 Windows 방화벽을 수정하는 것입니다.
Windows 방화벽 서비스 문제를 자동으로 진단하고 수정합니다.
다음과 같이하세요: 타사 방화벽을 완전히 제거하고 MS Fix It을 실행한 후 재부팅합니다.
다) 브라우저
어떤 브라우저가 귀하에게 가장 적합한지 선택할 수는 없지만 작업을 단순하게 유지하기 위해 Mozilla Firefox(공식 Mozilla 웹 사이트에서만!)를 다운로드하여 설치하고 새로 (재)설치하는 것이 좋습니다.만약에이미 Firefox가 있습니다. 지금은 실제 프로필을 사용하지 말고 다양한 금융 웹 사이트에 연결하기 위한 새 프로필을 만드세요. 이를 수행하려면 Firefox 프로필 관리자를 사용하세요. 이 주제에 대한 공식 Mozilla 도움말 웹 사이트는 다음과 같습니다.
프로필 관리자를 사용하여 Firefox 프로필 생성 및 제거
D) 호스트 파일
일부 맬웨어 감염은 HOSTS 파일에 영향을 미칩니다. 이를 확인해야 합니다. Windows 7의 HOSTS 파일은 다음 위치에 있습니다.C:\Windows\System32\drivers\etc\HOSTS
HOSTS 파일은 다음과 같아야 합니다.
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # This URL is allowed to connect
# 127.0.0.1 BAD-SITE-URL.com # this URL is blocked
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
지금은 localhost에 대한 두 개의 필수 줄을 사용하여 HOST를 유지하세요. 나중에 가장 완전한 HOSTS 파일을 사용할 수 있습니다. 이 주제에 대한 MS MVP 웹 사이트를 확인하십시오.
다음 단계를 수행하고 결과에 대한 피드백을 보내주세요.
답변2
귀하가 접속하려는 사이트에서 기술적인 문제가 있다고 말한다면 이는 문제가 해당 사이트에 있으며 귀하의 컴퓨터에 아무런 문제가 없으며 귀하가 할 수 있는 조치가 없다는 의미입니다. 방화벽이라면 전혀 응답을 받지 못할 것입니다. 아직 들어보지 못하셨다면, 최근 다양한 은행 및 금융 기관을 대상으로 대규모 네트워크 공격이 진행되고 있으며, 이는 귀하의 상황과 관련이 있을 수 있습니다.